20/01/2016

En: Gabinete de Prensa, Marketing, Publicidad

sesgos cognitivosLos sesgos cognitivos son efectos psicológicos que producen irracionalidad en el comportamiento humano afectando a las decisiones tomadas. Esto es muy importante a la hora de desarrollar una campaña de marketing.

Veamos a continuación los más habituales:

 

Efecto Confirmación:

El ser humano solo hace caso a los datos que apoyan sus ideas y es escéptico con las que las contradicen.

Efecto Halo:

Se confunde “apariencia” con “esencia” hay una “correlación ilusoria” de manera que el rasgo positivo o el éxito tiende a extenderse. Ej. El éxito del Ipod influye positivamente en el lanzamiento del Iphone.

Efecto Encuadre:

En función de la expresión utilizada las conclusiones varían, aunque en realidad el mensaje es el mismo. Ej. “El medicamento tiene un 90% de cura” “el medicamento tiene un 10% de riesgo”

Efecto Señuelo:

El más habitual se produce en precios online. Si las opciones son dos, se elige la más barata, en cambio si son tres, se elige la más cara. Hay un efecto anclaje con la referencia que vemos.

Efecto Forer o Barnum,

Se tiende a tratar las descripciones generales como personalizadas.

Ej. “Es lo mejor para tu descanso”, se tiende a enfocarlo como algo personalizado, cuando en general es un claim genérico.

Efecto Distinción:

Tendencia a notar fuertes diferencias entre dos productos semejantes si se les evalúa conjuntamente mientras que, si se les evaluara por separado, las diferencias serían menores.

Ej. Comparar un refresco de cola con Coca-cola

 

Fuente : Puro Marketing

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24/11/2015

En: Actualidad, Empresas, internet, Marketing

El factor digital tomará aún más fuerza. (Foto: iStock by Getty Images ) Como cada año por estas fechas comienzan a publicarse las tendencias que marcarán la comunicación y el marketing para el año próximo, y que sin lugar a dudas estarán marcadas por la utilización de plataformas tecnológicas y social media para relacionarse con los consumidores. Desde Sentido Común os dejamos a continuación la recopilación de las que más nos han gustado, esperamos que os gusten.

  1. Big Data: Hoy no es posible hacer estrategias de marketing sin pensar en indicadores, que son las base del Big Data, un conjunto de grandes volúmenes de datos, que son variados y se producen a velocidades aceleradas. Con esta información se correlacionan variables y se programan algoritmos predictivos para saber si se está cumpliendo el objetivo, qué le gusta al cliente, qué no y qué busca, señala Itzamara Sobrino, responsable de Comunicación y Marketing de la consultora Everis.  Gracias a estos indicadores, las marcas conocerán mejor a su usuario al analizar todos sus comportamientos. Sin embargo, sus detractores cuestionan la invasión a la privacidad y el daño a la confianza que podría acarrearle a las marcas.
  1. Customer experience se centra en la interacción integral entre el consumidor y sus marcas con el objetivo de construir un lazo emocional y lealtad en el cliente que se mantenga a largo plazo. Su aplicación es crear experiencias que generen empatía en el usuario; hasta ahora se realiza en el punto de venta. Sin embargo, el reto es llevarla a la red y trasladarla a ventas en tiendas, explica Paris Rodrigo, de la agencia de marketing digital ACE Publicidad.
  1. E-commerce: El comercio digital crece de forma exponencial desde hace varios años y está empezando a consolidarse con tiendas maduras como Linio, Dafiti, Privalia, Gaudena o Sindelantal, ejemplifica Iván Palomera de Smartup. La oferta de productos y servicios para mascotas, medicamentos, compra en el súper sin salir de casa o la reserva de servicios en salones de belleza sigue aumentando. Aún así, enfrenta retos relacionados con la bancarización del consumidor, logística y delitos cibernéticos.
  1. Social coin: Obtener un producto o servicio a cambio de un “post” en redes sociales será algo que se expandirá en 2016. En Nueva York algunas tiendas de ropa ya utilizan esta práctica.“Las marcas están interesadas en esto porque en los puntos de venta se probará el producto y ampliará el mensaje por los amigos que tengas. Para las marcas es muy valioso”, dice Jorge Alor, de BNN. El reto es la adopción. Que el usuario esté dispuesto a interactuar con las tiendas y se garantice su privacidad para que todo funcione sin que se expongan sus datos.
  1. Respuesta inmediata: Sin la respuesta inmediata de Uber a la marcha de taxistas en mayo pasado no hubiera alcanzado 800% más de descargas en su aplicación. El Online Real Time Advertising, permite a las marcas reaccionar en tiempo real a lo que ocurre en los medios sociales creando estrategias de comunicación.

Fuente: CNNEXPANSIÓN

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27/10/2015

En: Actualidad, Empresas, Marketing, Redes Sociales

rervoluciónCada día vemos que la rapidez con la que están cambiando los modelos de negocio y las relaciones empresariales llevan consigo la necesidad de afrontar nuevos retos, en la comunicación el modelo digital se impone a marchas aceleradas, hoy no es aprobado acción alguna que no conlleve presencia en RRSS y online en sentido común estamos esforzandonos a diario para no perder este tren digital, pero no es fácil:

 

  1.   Un cambio total

La revolución digital va a afectar a todos los sectores sin excepción, lo que va a suponer que las compañías tendrán que cambiar a fondo sus estrategias y su operativa porque el mundo ha cambiado y lo va hacer mucho más.

Hay que integrar la digitalización en todos los ámbitos de las empresas para:

  • Mejorar los procesos e incrementar la eficiencia
  • Generar una relación de confianza con los clientes
  • Encontrar nuevas oportunidades de negocio

Hay que buscar el equilibrio entre el negocio tradicional y las nuevas tecnologías.

  1. Agilidad

El mundo actual exige ser rápido, lo que no significa que inconsciente, antes de apostar todo a una baza, crea prototipos, prueba y solo entonces ataca” este es el consejo de Ran Charan experto en estrategia empresarial. Las start up se erigen en la mayor amenaza de los negocios analógicos. El 80% de las start up no superan el primer año de vida, las pocas que consiguen triunfar revolucionan el mercado (whatsapp puso en jaque el modelo de negocio de las grandes operadoras de telecomunicaciones de todo el mundo)

  1. Datos y más datos

Los datos permiten averiguar cómo ser más eficiente, saber que quieren tus clientes y encontrar nuevas líneas de negocio.

Whatsapp (puntocom sin prácticamente ingresos y con apenas 30 empleados) fue comprado por 19.000 millones de dólares por Facebook ¿Por qué? Para Facebook disponer de los datos de los 400 millones de usuarios de whatsapp supone una gran inversión, con la que podrá estudiar la forma de aumentar la eficiencia publicitaria en Facebook y reducir el coste de captación de clientes.

  1. Privacidad

Recabar y tratar estas cantidades de datos personales de clientes genera riesgos en lo que a privacidad se refiere, la sociedad se encuentra divida en dos grandes grupos, una parte está dispuesta a compartir información como su email , sus gustos o su ubicación, a cambio de algún tipo de contraprestación y otros por el contrario recelan del uso que pueda darse de sus datos por parte de las grandes tecnológicas.

  1. Omnicanalidad

En la actualidad un cliente puede serlo a través de distintos canales, por ello la imagen de marca, la calidad del servicio y la experiencia de uso debe ser similar en cualquiera de los canales que decida utilizar.

  1. Hacía un nuevo marketing

Las nuevas tecnologías han hecho que los clientes sean más exigentes, las redes sociales han cambiado la manera de comunicarse las marcas con sus clientes, se busca cada vez más una comunicación bidireccional, de manera que la atención al cliente, la publicidad y el marketing se vuelven más humanos.

  1. Pensar en global

Las empresas que aspiren a ser líderes deben tomar el mundo entero como mercado potencial adecuando su oferta y servicio a las características de cada país.

Solo aquellos negocios con una propuesta de valor diferencial triunfarán esto, que parece simple, es sumammente complicado de ejecutar.

  1. Equipo Humano

Para 2020 se espera que en UE se creen 500.000 puestos de trabajo alrededor de la economía digital. El sistema educativo tendrá que afrontar una conversión urgente para dar respuesta a las necesidades de las empresas, no veo los colegios e institutos españoles con ordenadores, casi las pizarras digitales les parece ciencia ficción a los profesores, eso sin hablar de la Universidad donde los portátiles están casi mal vistos.

  1. Innovación abierta.

Concursos de emprendedores, aceleradores de start up y campañas de crowdsourcing. En este tipo de relaciones ambas partes ganan: los empresarios, que reciben asesoramiento, apoyo económico contactos,…… y las corporaciones que sonsacan ideas frescas, tendencias, talento y tecnología que de otro modo habrían tardado años en desarrollar

  1. Ciberseguridad

La ciberdelincuencia es un negocio que mueve aproximadamente 600.000 millones de dólares al año. Ninguna empresa está a salvo de un ataque informático, el tiempo medio para detectar muchas de esas amenazas está en 200 días, tiempo más que suficiente para recabar información confidencial de cualquier organización.

Fuente: Economía digital – Expansión

 

 

 

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07/10/2015

En: Comunicación, Iniciativas, internet, Marketing

imagesLos dispositivos móviles, Las redes sociales, internet y- porque no decirlo el abandono del periódico tradicional en papel de las nuevas generaciones- han supuesto un gran cambio en la forma de comunicar, lo que ha hecho que el periodismo tenga que evolucionar a gran velocidad para adaptarse a las nuevas tendencias. La pregunta del millón es: ¿Será rentable este periodismo algún día? y ¿tendrá la calidad necesaria para seguir siendo un “control” del poder político?

A continuación os dejamos algunas de las  tendencias que marcan esta evolución:

Movilidad:

Se calcula que aproximadamente el 50% de la información a nivel global ya se lee a través de dispositivos móviles, esta nueva forma de acceder a la información supone también una nueva forma de negocio e ingresos publicitarios. Facebook por ejemplo ya obtiene el 70% de sus ingresos a través de móviles.

El poder del vídeo

En los últimos doce meses el consumo de contenidos audiovisuales ha aumentado en un 155% Twitter, Instagram, Vine,… permiten ya crear vídeos que oscilan entre los 15’’ y los 6‘’. Se requiere mucho talento para condensar la información en formatos tan reducidos, pero son excelentes plataformas para llegar al público. que desgraciadamente parece que abandona la lectura de prensa tradicional.

Contenido geolocalizado y segmentado

Los medios pueden llevar contenidos especializados a los lectores que se encuentran en una determinada zona, a través de la geolocalización de la que disponen los dispositivos móviles. No se trata solo de informar, sino de informar desde dónde se encuentra el usuario

Nuevas aplicaciones sociales

  • Snapchat es utilizado por los medios de comunicación para distribuir su información sobre todo en Estados Unidos
  • Instagram Direct es utilizada para enviar fotos informativas a usuarios que pueden estar interesados en ellas
  • Whatsapp mediante la creación de grupos de usuarios interesados en distintas temáticas se utiliza para enviar información específica a esa temática

La especialización y la adecuación de los mensajes a cada una de ellas resulta fundamental.

Análitica en tiempo real

La utilización de herramientas analíticas permite a los redactores conocer el nivel de aceptación de los distintos contenidos

Periodismo de datos

Mediante  el análisis de la información emitida y de su recepción por parte de las audiencias, así como la recopilación de los datos, se obtiene información muy importante para los medios de comunicación con la que podrán tomar las decisiones adecuadas para la mejora de las audiencias.

Popularización de los drones

La utilización de los drones en los medios de comunicación permite obtener imágenes y vídeos de gran calidad en lugares de difícil acceso.

Fuente: Trecebits

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25/06/2015

En: Actualidad, Comunicación, internet, Redes Sociales

14350805527825Jun es un municipio español situado en la provincia de Granada, con aproximadamente unos 3.600 habitantes, hasta aquí todo es normal, pero…… y si os decimos que este pequeño pueblo es conocido mundialmente por su influencia en el mundo de la sociedad de la información, ¿cómo os quedáis?

Como curiosidades podemos contaros que:

  • El 28 de junio de 2001 este municipio celebró el primer pleno interactivo municipal del mundo
  • Romano Prodi (presidente de la comisión Europea) declaró Jun como “lugar natal de la tele-democracia activa”
  • 27 de diciembre de 1999 declaró el acceso a Internet derecho universal de todos los ciudadanos, dicha declaración dio la vuelta al mundo de la mano de medios de comunicación tan relevantes como New York Times o Sydney Morning Herald.

José Antonio Rodriguez, alcalde de Jun ha convertido twitter en el principal canal de comunicación entre el consistorio y sus ciudadanos, logrando involucrar por igual a vecinos y trabajadores del ayuntamiento hasta lograr dar forma a una administración digital en la que los vecinos puedan resolver sus dudas en tiempo real. Todos los empleados del ayuntamiento desde los funcionarios hasta la policía local reciben en sus cuentas de twitter alertas de los vecinos, de manera que por ejemplo, si un vecino va caminando por la calle y se encuentra con una farola rota, solo tendrá que enviar un twit a la cuenta del ayuntamiento y a la mañana siguiente el electricista estará arreglando la farola.

La cercanía, la operatividad y la interacción con los ciudadanos han hecho de Jun un ejemplo a seguir por ciudades como Nueva York, Chicago, San Francisco o Boston, todas ellas muy interesadas en hacer suyo este modo tan original de gestión municipal.

Es tal la importancia que está adquiriendo este pueblo que esta semana Dick Costolo (antiguo consejero delegado de Twitter) ha visitado por primera vez España y ha buscado hueco en su apretada agenda para hacer una pequeña escapada a esta pequeña localidad en la que twitter ha revolucionado la manera de comunicarse con sus vecinos.

Fuente: Expansión

 

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19/06/2015

En: Empresas, internet, marcas, Marketing, Publicidad, Redes Sociales

índiceLa compañía eMarketer acaba de publicar un estudio en el que nos explica las macro-tendencias más importantes para definir los nuevos marcos de estrategias para marcas. Destacamos 4 puntos a tener en cuenta:

La publicidad programática lo está tomando todo

En la actualidad la publicidad programática va aumentando su peso en el ámbito de marketing, incluso la TV y la prensa de formato papel están probando estás herramientas para mejorar su venta de espacios publicitarios.

Según eMarketer, en Estados Unidos la publicidad programática creció en 2014 un 135,5% y se espera para 2015 un incremento del 55% o dicho de otra manera, un mercado de 15.000 millones de dólares. Es más,  se está convirtiendo en una tendencia a la que hay que sumarse indiscutiblemente

El boom del móvil

eMarketer en su estudio estima que en 2016 habrá  en todo el mundo 2.000 millones de personas con Smartphone, o lo que es los mismo, que 1 de cada 2 usuarios de telefonía móvil tendrán un teléfono inteligente. Esto ofrece a las marcas posibilidades muy atractivas a la hora de planificar la comunicación con sus clientes.

El boom del mercado global

China y la India se posicionan actualmente como los mercados con las mejores cuotas. Ejemplo de ello son las compañías Alibaba y Baidu con 13,5% del mercado móvil mundial.

Se espera que estos mercados sigan en un futuro próximo posicionándose como líderes en los segmentos emergentes del mundo online, es normal !son más de 2.000 millones de potenciales clientes!

El comercio online y su masiva publicidad

El porcentaje de ventas que se pueden atribuir al e-commerce es cada vez mayor y abarca cada vez más ámbitos. Para ello la publicidad online juega un papel fundamental en este avance, de esta manera los productos se anuncian cada vez más en todo tipo de medios y plataformas online.

En el estudio de Business Insider para 2014 se refleja cómo cada vez más tiendas físicas tienen que cerrar, esto se debe sobre todo al cambio en los hábitos de compra de los consumidores, que cada vez más realizan sus compras de forma online.

Fuente: PuroMarketing

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05/06/2015

En: Actualidad, agencias, Comunicación, Empresas

whatsappWhatsApp es una de las aplicaciones móviles con mayor crecimiento de los últimos años, solo en los cuatro últimos meses ha captado más de 100 millones de nuevos usuarios. Y diariamente se envían en todo el mundo más de 300 mil millones de WhatsApp . Con estas cifras WhatsApp se convierte un medio muy atractivo para la comunicación con el cliente de una forma muy económica, es ideal para enviar información institucional, publicidad, comunicar novedades…..

Exequiel Arriola director comercial de la agencia Kickads nos explica que algunos de sus clientes están empezando a comunicarse con sus clientes vía WhatsApp, y que lo más importante es no hacer campañas intrusivas, e intentar llegar al cliente de forma original e innovadora.

Este tipo de campañas se realiza con empresas que disponen de una base de datos de usuarios que ya han aceptado recibir información de la compañía. Esto se conoce como OPT IN.

España Toyota invitó a su público a cambiar su estado WhatsApp con el claim “Hibriditate” a cambio sorteaban un iphone 5. Esta campaña obtuvo más 33.000 visitas

Sony Pictures utilizó una estrategia similar para el lanzamiento de la película de Quentin Tarantino, Django. Para ello los usarios debían cambiar su nombre anteponiendo la letra “D” con la intención de recordar una de las frases de la película. Sony premiaba a los usuarios mediante sorteos de televisores y smartphones.

Para finalizar os dejamos un consejo de la agencia Kickards “ la creatividad es el principal motor para lograr campañas memorables y de impacto, donde la marca pueda entablar un diálogo cercano con su consumidor y construir vínculos duraderos”

Fuente: Iprofesional.com

 

 

 

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07/05/2015

En: Empresas, marcas, Marketing, Publicidad

 

¿Qué logos incluyen mensajes ocultos en sus diseños? , las respuestas no se han hecho esperar, a continuación recogemos algunos de los más curiosos:

En Fedex, el espacio entre la E y la X forma una flecha apuntando a la derecha, en cambio en la versión Árabe la flecha apunta a la izquierda

Fedex

La asociación Hope for African Children Iniciative ofrece una ilusión óptica. ¿Se trata de África o de un adulto y un niño?

Hope form african Children

En la montaña de Toblerone hay un oso escondido, que es el emblema de la ciudad de Berna de donde es originario Theodor Tobler creador de la chocolatina

Toblerone

En el logo del Tour de Francia hay un ciclista cuyo cuerpo inclinado es la R. las ruedas son la O y el círculo dorado.

Le tour

Si le damos la vuelta al logo de TGV francés(su tren de alta velocidad) podrás reconocer un caracol.

tvg frances

 

Fuente:  Verne

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24/04/2015

En: Actualidad, Comunicación, Empresas, Marketing

índice

Google ha implementado grandes cambios en el algoritmo que utiliza para generar los resultados de las búsquedas desde dispositivos móviles. De esta manera, tendrán prioridad las webs que tengan un entorno amigable para Smartphone.Las compañías que no cumplan con esto se verán seriamente penalizadas en los resultados de búsqueda, el golpe será más duro cuanto más dependa la web del tráfico móvil.

Las consecuencias del cambio de algoritmo por parte de Google son tales, que los medios estadounidenses lo han bautizado como “ Mobilegeddon”(Armagedon Movil) , este nombre tan apocalíptico muestra el temor a la ciber hecatombe que puede provocar que miles de webs vean caer en picado sus ventas y publicidad online al desaparecer de la primera página de Google.

¿Qué es penalizable en una web?

  • Contenidos que no se adapten a pantallas de teléfonos móviles, que no incorporen el famoso diseño líquido.
  • Animaciones flash
  • Textos demasiado pequeños
  • Enlaces demasiado juntos

Si nos preguntamos qué busca Google con este cambio de algoritmo, la respuesta es muy sencilla, fortalecer su posición en la batalla por la publicidad móvil, dónde compite con compañías como Facebook .

Fuente: Expansión

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08/04/2015

En: Actualidad, Marketing, Redes Sociales

viralizar-contenido-1

Lograr que un contenido sea viral en internet es muy complicado, no existe ninguna fórmula para lograrlo, pero si hay algunos aspectos a tener en cuenta si nuestro objetivo es crear contenido viral:

 

  1. Objetivos específicos y medibles

Antes de comenzar a crear contenido viral tienes que decidir cuáles son los resultados que esperas obtener, de esa manera podrás medir los resultados reales con los esperados

  1. Entiende a tu mercado objetivo

Un paso previo a la creación de contenido viral es tener claro el target al que vas a dirigirte. Definir datos demográficos y psicográficos es esencial para generar contenido que active las emociones de tu público y eso les motivará a compartirlo

  1. Qué hace que los demás compartan tu contenido

Cuando una persona comparte contenido lo hace basándose en:

  1. Ofrece contenido de calidad
  2. Comparte entretenimiento
  3. Es divertido

     4. Contenido que haga feliz a la gente

El contenido que suele convertirse en viral es aquel que provoca una reacción emocional considerada. Que la gente se ría.

  1. Ideas para generar publicidad viral en Internet

Para cada idea que quieras desarrollar plantéate dar respuesta a las siguientes cuestiones:

  •  ¿Tu contenido presenta información novedosa?
  • ¿La información es vieja, pero tu forma de presentarla es novedosa?
  • ¿Se entenderá fácilmente?
  • ¿La información es relevante?
  • ¿Cumple los objetivos definidos al principio?
  1. Sigue tus pasiones

Crear contenido sobre temas que te apasionan, es una buena idea, ya que tendrás amplios conocimientos sobre ese tema y dedicarás tiempo y esfuerzo para crear un contenido de calidad

  1. Crea algo que se vea bien

La publicidad visual que sea fácil de consumir, entender y rápida de digerir tiene más oportunidades de convertirse en contenido viral

  1. Elige un buen título

Los internautas utilizan los titulares para decidir sobre que contenido hace click o sobre el que no, es por eso por lo que la elección de un buen títular es de vital importancia para obtener los resultados deseados. Esto los periodistas hace tiempo que lo saben y dominan.

Un buen título provoca curiosidad y logra que queramos saber más sobre el tema.

  1. Gasta dinero promoviendo tu contenido

Para que un contenido sea viral ha de ser compartido el mismo número de veces que es visto. La complejidad que esto supone hace necesario destinar una parte del presupuesto para la promoción del mismo.

Fuente: Mundo Ejecutivo

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