23/02/2011
En: Empresas, Redes Sociales
Cada día que pasa las redes sociales y todo lo relacionado con ellas parece tomar más fuerza y mayor relevancia, no en vano muchas de las más grandes compañías mundiales cuentan ya con perfiles en Facebook, Twitter y similares, pero ¿qué se necesita saber para invertir en redes sociales?
En primer lugar deberíamos hacernos unas preguntas que, no por simples deben darse por sobreentendidas, estas son ¿Por qué debemos estar? ¿Qué se va a comunicar? ¿Cuál va a ser la estrategia?
Una vez tengamos esto definido debemos hacer que todos los directivos de la empresa se impliquen utilizando un plan interno. Aquellos que no sepan utilizar las redes sociales necesitan ponerse al día, puede ser muy útil implementar previamente algún mecanismo de red social interna en la empresa, de manera que se familiaricen con el uso de estos nuevos medios (por ejemplo Yammer, una suerte de Twitter para empresas).
En tercer lugar hay que tener en cuenta que un equipo que actualice y lleve al día los perfiles de nuestra empresa (es decir, un community manager) es una buena inversión. Los usuarios se alimentan de noticias frescas, de un flujo de información nueva contante, por eso no sirve de nada tener un perfil que esté infrautilizado o que se actualice cada muchos días. Y hay que recordar que internet es una fuente de información pero también lo es de entretenimiento, hay que ser dinámicos y cercanos en nuestro contacto con el cliente, con contenidos interesantes que no sólo se circunscriban al ámbito más directo de la empresa.
Pero ante todo lo que no debemos perder de vista es que lo importante es llegar al público. Las redes sociales, que pudieron parecer un bluf hace unos años, han demostrado que están aquí y que ha llegado para quedarse, dejando claro que la inversión en social media ha dejado de ser una locura para unos pocos modernos.
Fuente: El País
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http://blogs.elpais.com/estrategia-digital/2011/02/el-retorno-de-la-inversion-de-los-community-manager.html
[...] This post was mentioned on Twitter by Sentido Común and Ana Sánchez-Blanco, mpatia. mpatia said: RT @sentidocomun: ¿Qué debe tener usted claro al invertir en social media? http://bit.ly/h0brQb [...]
Yammer es el futuro, que edeb saber para invertir en redes sociales? saber que es una red social! ese es el problema de muchos grandes directivos de empresas, que no saben de que se está hablando cuando se habla de redes sociales y se imaginan que es algo igual de inutil que las videoconsolas…