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14/06/2010

En: Actualidad, internet

Contar con una buena estrategia de posicionamiento en buscadores se revela como un poderoso instrumento de marketing para las empresas. Sin embargo, el desarrollo de tácticas de SEO no es una tarea  exenta de errores. Según la empresa alemana de soluciones de marketing Quisma, los diez fallos más comunes en SEO son los siguientes:

1. No contar con expertos en SEO o recurrir a ellos demasiado tarde. Las empresas interesadas en mejorar su posicionamiento en motores de búsqueda deben recurrir al asesoramiento de expertos en SEO antes de lanzar un nuevo sitio web. Si lo hacen a posteriori, se habrán generado ya errores y éstos serán más difíciles de subsanar.

2. No fomentar el intercambio entre los expertos en SEO y los responsables de contenidos de la web. Los responsables de elaborar el contenido en una web deben trabajar en colaboración con los especialistas en técnicas de posicionamiento en buscadores para obtener así el máximo rendimiento. El feed-back entre unos y otros debe ser constante.

3. Dejarse llevar por el instinto en lugar de por la estrategia. Los objetivos de la estrategia SEO deben ser claramente definidos por la empresa. Además, hay que tener en cuenta que los motores de búsqueda ofrecen algo más que un mero listado de links, sino que también proporcionan resultados de imágenes, vídeos o mapas. El objetivo es que la web esté siempre lo mejor posicionada posible.

4. Crear webs en formato flash. Las páginas web desarrolladas en formato flash son muy atractivas, pero tienen un inconveniente: los motores de búsqueda tienen mayores problemas para rastrear en ellas los contenidos.

5. No contar con direcciones URL amigables. Los sitios web cuyas direcciones URL no son entendibles por el usuario son más difíciles de indentificar.

6. Duplicar contenidos. Los contenidos web a los que es posible acceder desde varias direcciones URL resultan peor posicionados en los motores de búsqueda que aquellos que no están duplicados.

7. Prestar poca atención a la titulación de las páginas web. El título de las distintas páginas de un sitio web, así como su metadescripción, juegan un papel muy destacado en la optimización de resultados de búsqueda.

8. Ofrecer contenidos de poca calidad. La calidad de los textos y titulares de los contenidos de una web resulta determinante para obtener un buen posicionamiento en buscadores.

9. Subestimar la importancia de los links. Conseguir que nuestras páginas sean enlazadas por el máximo número posible de webs externas es fundamental en una estrategia SEO.

10. Sobrevalorar el PageRank. La relevancia temática de los sitios que enlazan la página web de nuestra empresa es tan importante o más que el PageRank.

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08/06/2010

En: Comunicación, Marketing, internet

Un dicho tradicional dice que “Dios nos ha dado dos orejas y una boca para que escuchemos el doble de lo que hablamos”.

No obstante la habilidad de escuchar resulta ser la que menos se trabaja. Incluso para aquellos que aspiran llegar a ser buenos comunicadores no siempre se cultiva lo suficiente. Un buen comunicador sabe que la verdadera comunicación no comienza hablando sino escuchando. La principal condición del comunicador es saber escuchar.

La capacidad de escucha proporciona más autoridad e influencia que la propia transmisión de información (por muy positiva y apasionada que esta sea). Si no se sabe escuchar, se corre el riesgo de comunicar (transmitir) muy bien cosas que no le interesan al público, al cliente.

No se puede considerar comunicación cuando sólo participa una de las dos partes. Y es que esta confusión entre comunicación y transmisión de información es muy habitual. Pero sin escucha ni retroalimentación se pierde el carácter bidireccional y el proceso se cierra.

Si hay algo que realmente está aportando Internet en el marketing y en las relaciones hacia dentro y hacia fuera de la empresa es, precisamente, la comunicación en su máxima expresión. Cualquier empresa que se asoma a Internet, o comunica (escucha y responde) o no obtiene nada positivo de estar en la red.

Cada vez son más los usuarios de Internet que utilizan los llamados medios sociales para buscar productos o servicios, compararlos con otros, comprarlos y… comunicar a la empresa, y a cuantos usuarios pueda interesarles, lo que experimentan y piensan de ellos. Lo realmente interesante es que estos medios sociales permiten que la empresa escuche, piense y responda casi de forma personal a cada usuario.

Este es el principal uso que hacen de Facebook y otras redes sociales la mayoría de las empresas que se deciden a socializarse. Porque para anunciarse ya hay unos cuantos canales más sencillos. Y desde luego las que realmente están dispuestas a comunicarse con sus clientes (en el pleno sentido del término) lo consiguen. Y el beneficio que obtienen, aunque difícil de cuantificar económicamente, es evidente: donde esté la opinión sincera de un cliente afirmando a los cuatro vientos que tu producto o servicio es utilísimo, que se quiten la mitad de campañas publicitarias.

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06/06/2010

En: Actualidad, Comunicación, Formación

Coaching (que procede del verbo inglés “to coach”: entrenar) es un método que consiste en dirigir, instruir y entrenar a una persona o a un grupo de ellas, con el objetivo de conseguir alguna meta o de desarrollar habilidades específicas. Hay muchos métodos y tipos de coaching. Entre sus técnicas puede incluir charlas motivacionales, seminarios, talleres y prácticas supervisadas.

Dentro de la comunicación el Coaching habla de una nueva dinámica de trabajo basada en la conversación entre el directivo y sus colaboradores, enfocado a empresas no tan jerárquicas como lo han podido ser hasta ahora. En un mundo que tiende a la globalización y a la socialización, para alcanzar los resultados que se desean obtener es imprescindible una comunicación efectiva entre líderes y empleados.

Algunas entidades, como Dircom, ya están profundizando sobre este concepto. Por medio de diferentes iniciativas van descubriendo y haciendo descubrir qué ventajas aporta aplicar esta nueva disciplina a la empresa.

Silvia Guarnieri, socia fundadora y directora Académica de la EEC (Escuela Europea de Coaching), define el Coaching como un “nuevo estilo de dirección y liderazgo”, que sustituye al anterior basado en el management. Para Guarnieri, esta nueva forma de dirigir busca la creatividad, la capacidad de innovación y el compromiso de los equipos de trabajo, de tal forma que se establece un feedback entre empleado y director, que ayudará a cambiar las conductas. A través del Coaching el directivo crea valor para su organización y los resultados serán más efectivos.

En este sentido, un directivo que se apoya en el Coach obtiene una comunicación efectiva y se perfila como una persona generosa, que sabe escuchar y preguntar, y no sólo se limita a dar respuestas.

Así, para resolver problemas y dirigir a las personas por el camino que les lleva a su meta, no se cuestiona el porqué ni la causa, sino que busca llegar a las soluciones a través del para qué de los hechos. En definitiva, ayuda al crecimiento y desarrollo de las personas, tanto a nivel profesional como personal.

Visto en    Dircom

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02/06/2010

En: Comunicación, Eventos

21 minutos es el tiempo que se estima que el cerebro humano puede mantener la atención al 100 %.

Así, a través de ponencias de sólo 21 minutos hasta 25 líderes de opinión (calificados como “mentes brillantes” por la organización) transmitirán en el I Congreso de Mentes Brillantes “El Ser Creativo” sus ideas acerca de temas que afectan a la humanidad y su futuro.. Será en Málaga, entre el 21, 22 y 23 de octubre (de 2010).

Hay quien considera que el mundo está falto de ideas. Por medio de este congreso podemos encontrar inspiración para crear y comunicar.

Personajes como Mikhail Gorbachov (ex-presidente de la URSS y Premio Nobel de la Paz), Mario Molina (Nobel de Química), Jody Williams (Nobel de la Paz), Joseph Stiglitz (Nobel de Economía), Eduard Punset (abogado y divulgador científico),  José Antonio Marina (filósofo), Bernard-Henri Lévy (fundador de la corriente de los nuevos filósofos franceses), Guy Kawasaki (responsable de Marketing de Macintosh y Apple en los años 80), Allan y Barbara Pease (autores del libro “¿Por qué los hombres no escuchan y las mujeres no entienden los mapas?”), Vandana Shiva (feminista india), Wang Xiaoping (nueva ideóloga del Partido Comunista de China), Dario Gil (ingeniero jefe del Centro de Investigación de IBM en Nueva York)…

y hasta 25 investigadores y pensadores más que servirán como excusa para el intercambio de investigaciones y trabajos entre académicos, científicos y estudiantes de España, Europa y el mundo de muy diferentes ámbitos, tanto de genética, sociología, inteligencia artificial, filosofía, investigación cerebral, nanotecnología, antropología, ciencia y tecnología, comunicación, artes o letras.

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