09/08/2010

En: Actualidad, Empresas, internet, marcas


A menudo se habla de la presencia y penetración de las redes sociales y demás medios sociales en el mundo anglosajón. En este vídeo vemos los datos desde un punto de vista más cercano a latinoamérica y el peso que también está empezando a tener allí el marketing social.

Es, al mismo tiempo, una convocatoria para los eventos que tienen programados en este sentido desde la empresa que ha realizado el vídeo:

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04/08/2010

En: Comunicación, internet, Redes Sociales


sentidocomun_la-mejor-publicidad-es-la-que-no-haces-tuCon la aparición de la nueva forma de comunicarse a través de las redes sociales en Internet muchos de los paradigmas de comunicación y márketing que había en las décadas pasadas han dejado de funcionar.

A diferencia de la Televisión, la Radio o las vallas publicitarias, Internet está al alcance de cualquier persona, sea o no especialista en publicidad. Cualquiera puede publicar u opinar sobre cualquier marca o sobre cualquier producto. Y lo puede hacer de múltiples formas (algunas de ellas, incluso, artísticas).

Aunque YouTube no surgió exactamente como una red social, a lo largo de estos últimos tiempos le han añadido diferentes opciones que permiten interactuar a sus usuarios entre ellos. Además es posible incrustar sus vídeos en webs, blogs… Una de las últimas posibilidades que han anunciado es que puedes editar vídeos. De manera que los montajes que cualquier aficionado pueden llegar a ser realmente interesantes.

Juntamos todos estos elementos y nos encontramos con que el mejor anuncio de tu producto lo pueden hacer unos usuarios de redes sociales a los que desconoces, y la campaña publicitaria lo hace la propia sociedad, reenviándose el vídeo unos a otros por lo bonito o divertido que les ha parecido. Unos cuantos ganaderos anglosajones le han hecho uno de los anuncios más interesantes a Samsung. A mí me ha llegado a través de una amiga… ¿qué te parece?

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21/07/2010

En: Marketing, Publicidad


viralCuando alguien pregunta cómo se hace una campaña de marketing viral pienso siempre en una construcción compleja, de varias plantas, que se diseña, se mide, se perfila, se pone en marcha, se le hace seguimiento… a fondo, empleando lo mejor de cada uno.

Por eso es tan complicado determinar las reglas de una campaña de marketing viral, que al fin y al cabo es una forma de comunicar y de hacer publicidad, todo junto, aderezado de marketing, de estrategia (de ventas sobre todo) y da como resultado una campaña grande, sólida, completa, y a veces incluso viral.

Lo qué es más fácil deducir es qué tienen en común las campañas de marketing viral. Hay muchos sitios donde podemos encontrar consejos, pero hay un artículo de hace dos años en un blog que creo que hace un buen resumen final y sencillo, con pocas palabras:

  • que el usuario interactúe (luego añado algo más)
  • dar la nota, crear polémica (no nos pasemos, cuidado con el tipo de público objetivo al que te diriges)
  • no intentes hacer publicidad, emite tu mensaje y que la marca sea de lo último que aparezca
  • planifica minuciosamente (ya lo he comentado)
  • cumple con las expectativas del usuario: si creas incertidumbre, atraes la atención y dejas al usuario en vilo durante la campaña, no lo estropees con un mal final como una novela de segunda fila, que el final sea rotundo

Para todo esto hace falta al menos dos cosas por encima de todo:

  • un buen mensaje que comunicar
  • mucha creatividad para idear una forma original de comunicarlo

No todos somos creativos, así que rodéate de un buen equipo creativo, que sepa comunicar, que sea capaz de crear un mensaje y hacerlo llegar.

En cuanto a la interactividad con el usuario, es casi fundamental para que sienta la empatía con el mensaje y con la forma. Esto nos lleva sin lugar a dudas a plataformas multimedia aunque no debemos encasillarnos en un determinado modelo.

Si queréis ver algunos ejemplos de publicidad viral podeis pasaros por Youtube y buscar “viral”. Las campañas más completas de comunicación no son sólo vídeos publicitarios y los encontraremos mejor si buscamos en las redes sociales o a través de blogs. La última de gran impacto ha sido la de Old Spice (en inglés).

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20/07/2010

En: Marketing, Publicidad, Social Media


Acabo de leer un interesante artículo explicando los distintos canales de marketing online que proviene de una traducción de un artículo en inglés.

Haré un rápido resumen de los canales citados en el artículo y que son prioritarios para nosotros en una campaña de marketing online:

  • SEM (Search Engine Marketing): posicionamiento pagado en buscadores, es decir, en España fundamentalmente AdWords de Google.
  • SEO (Search Engine Optimization): posicionamiento natural en buscadores por determinados criterios de búsqueda. Requiere trabajo constante y duradero en el tiempo. Los resultados se ven a medio-largo plazo normalmente.
  • Email marketing: publicidad directa por correo electrónico. Debe ir segmentada lo máximo posible no sólo por aumentar la eficacia sino para no cansar al receptor.
  • Afiliación: hay diversas empresas de afiliación que ofrecen a miles de webs segmentadas la utilización de nuestro programa de afiliación para que promocionen nuestra web o servicio y a cambio obtener una remuneración directa que nosotros pagamos al gestor del programa de afiliación y éste cede una parte del beneficio a la web afiliada. Este sistema se debe utilizar a largo plazo y con un estudio personalizado de confección de campañas y segmentación de público.
  • Publicidad y patrocinios: los banners y contenidos publicitarios en otras webs relacionadas con nuestros servicios o productos o de nuestro sector  son una buena forma de crear marca. Dependiendo de la segmentación podemos orientar la publicidad a conseguir tráfico entrante en nuestro sitio web, aunque no sólo debemos valorar este aspecto sino la imagen de marca que estamos creando.
  • Social Media: aquí englobamos tanto el llamado SMM (Social Media Marketing) como el SMO (Social Media Optimization) porque las comunidades y redes sociales se entrecruzan continuamente y se envían lectores de un sitio a otro. La estrategia de presencia online mediante contenidos y actividad en comunidades y redes sociales debe ser una estrategia conjunta.

Enlace a la referencia.

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13/07/2010

En: Actualidad, Formación, Marketing, Redes Sociales


sentidocomun_formacion-marketing-onlineÚltimamente se habla mucho del marketing a través de redes sociales, son muchos los artículos que van saliendo en blogs y páginas web sobre iniciativas que están poniendo en marcha algunas marcas para ganarse al público usuario de Internet. Pero aún hay una cierta barrera entre quienes se supone que controlan las técnicas y tecnología y quienes se medio desenvuelven con los programas básicos de Internet pero no saben cómo hacer exactamente que el marketing en las redes sociales funcione.

¿Alguna vez has pensado que tal o cual idea encajaría perfectamente con lo que esperamos del marketing online pero no sabes exactamente cómo ponerla en marcha? Nos falta formación, esa es la cuestión.

Pues justo hace unos días ha terminado el Programa Avanzado de Marketing Online que desde Sequoyas Academy han puesto en marcha para la formación de profesionales del sector, para personas que trabajan en marketing online y que demandan una formación completa y en profundidad de todas sus vertientes.

El curso tiene una orientación práctica, de manera que a parte de conocer la teoría de cómo funciona esto (3 horas en cada clase) se dedica 1 hora a explicar casos prácticos. También se van resolviendo casos prácticos que se le proponen como ejercicios a lo largo del curso. Entre todas las prácticas realizadas un tribunal elegirá a la mejor, y a ese alumno le sale gratis el curso.

Los profesores son de primer nivel, reconocidos profesionales en el mundillo del marketing online, por ejemplo Gemma Muñoz (@sorprendida), Roberto Carreras (@robertocarreras), Ángel María Herrera (@angelmaria), Millán Berzosa (@mberzosa), Pedro Robledo (@Pedro_Robledo), José María Gil (@josemariagil),Tristán Elosegui (@tristanelosegui), José Antonio Ritoré (@ritore), Isabel Ramis (@yayel), Noemí Santos (@noe), Isabel Inés (@ludita), Pilar Esteban (@devilme), Miguel Sánchez (@lmsanchezdiaz), Nacho Carnés (@nachocarnes), Alfredo Rivela (@arivela), Óscar Alonso y Chema Martínez-Priego (@simdalom).

Los temas a tratar son de lo más interesantes y actuales:

– Visión general del marketing online.
– Diseño de interacción, experiencia de usuario.

– Buscadores: Search Engine Marketing (SEM) y Search Engine Optimization (SEO).

– Campañas de Display (banners).
– Plan de lanzamiento.
– Social Media.
– Afiliación.
– Emailing.
– Analítica web.

Como hemos dicho el primer curso ha terminado hace unos días. Así que estaremos atentos al próximo que convoquen

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27/06/2010

En: Eventos, internet, Marketing


El Instituto de Arte (IART) ha impartido un curso sobre marketing digital en medios sociales, desde el punto de vista de la industria cultural. Javier Moreno Jabardo, defensor a ultranza de las nuevas tecnologías y apasionado del marketing online , dio una de las ponencias de dicho curso, y puede ser interesante conocer la presentación que utilizó para ella. Como él mismo dice, pretende reflejar el poder que tiene hoy en día el consumidor y la debilidad que están adquiriendo las organizaciones frente a este hito.

En el blog de lineas de marketing es posible cualquier pregunta que se te ocurra sobre el tema.

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17/06/2010

En: Actualidad, Eventos, Formación, Marketing


sentidocomun_ironbranding-maraton-publicitario-universitarioSiguiendo la misma mecánica que el año pasado se va a celebrar el maratón publicitario de la Facultad de Artes y Comunicación de la Universidad Europea de Madrid en colaboración con la escuela de creatividad Zink. Madrid-18 de Junio, Valencia-22 de Junio, Barcelona-24 de Junio y Oviedo-29 de Junio con horarios de 10:00 horas a 10:00 horas del siguiente día.

Se trata del festival IronBrain. Durante las 24 horas de duración los participantes reproducen mecánicas de trabajo real de agencias de publicidad. Son profesionales de 20 agencias quienes supervisan los briefings sobre los que trabajan los participantes: Bernardo Hernández (TBWA), Jorge Rodrigo (Grupo R) ó David Moure (Ignition K) entre otros.

A los participantes se les entregan briefings de casos reales y a base de ingenio, en menos de 4 horas deben plantear una campaña creativa de publicidad. Según la entregan, se les proporciona la información sobre la siguiente campaña… Así hasta completar la maratón de 24 horas.

Es curioso que en medio de la sociedad tecnológica en la que nos encontramos y que la mayoría de los estudiantes que participan tendrán que trabajar en ámbitos relacionados con Internet y la telefonía móvil, las bases del concurso prohíben utilizar móviles, correo electrónico, chats o redes sociales. ¿Será que los profesores o el jurado no está preparados para entender las propuestas que les hagan a través de estos medios?

La verdad es que si nos llamaran para participar en el jurado no estamos muy seguros de si estaríamos a la altura de propuestas basadas parcial o completamente en las nuevas tecnologías. En fin, a los que nos hemos desarrollado a través de lo que estos chicos llaman formatos “tradicionales” las nuevas fórmulas de comunicación y marketing nos suponen todo un reto. No hay experiencia apenas a medio plazo para saber qué puede estar bien y qué no…

Actualización: como nos ha hecho notar Zape, director de Ironbrain, no habíamos entendido correctamente la no utilización de la tecnología en el certamen. No se trataba de una prohibición para las campañas de publicidad sino de una limitación durante el proceso de trabajo creativo, para premiar la mayor creatividad. En ningún caso pretendimos juzgar la capacidad profesional del certamen, el jurado y sus participantes y lamentamos la confusión creada. Nuestro único objetivo es fomentar el debate entorno a las tecnologías y los sectores del marketing, la publicidad y la comunicación.

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16/06/2010

En: Actualidad, Comunicación, internet, Redes Sociales


sentidocomun_medios-sociales-y-partidos-politicos-por-que-no-funcionaLos medios sociales (Social Media) han venido para quedarse. No son una moda pasajera.

Las empresas son conscientes de ello y desde las más grandes e importantes (que quieren seguir siéndolo) a las más pequeñas (que quieren serlo) ya hay un buen número de ellas que se han lanzado a utilizar estos nuevos medios de comunicación que proporciona la web 2.0.

Pero no sólo las marcas y empresas han visto el potencial de comunicación y difusión de estos medios. Otras organizaciones como ONG, administraciones públicas… y los partidos políticos intentan estar presentes en estos medios. Probablemente las primeras están teniendo mucho más éxito que los últimos… ¿de verdad?

Ya son varias las iniciativas que desde los perfiles que los partidos tienen en Facebook y Twitter han puesto en marcha. La repercusión que han tenido, si la medimos por el número de miembros, usuarios y seguidores afines que han logrado, no es mayor que la que consiguen marcas comerciales medias… ¿por qué?

– Al menos en España, la diferencia de pensamiento político puede llegar a ser determinante sobre la percepción u opinión que tenemos unos de otros. Etiquetarse en este tipo de iniciativas implica dar a conocer a todos los contactos de la red tu afiliación política.

– La mayoría de las conversaciones sobre política terminan girando hacia una crítica destructiva: como no nos ponemos de acuerdo en lo que va bien, derivamos hacia lo que está funcionando mal. Y en este tiempo de crisis, sí encontramos puntos en común seamos del partido que seamos. Es difícil mantener una buena reputación online a un portal político si la mayoría de las conversaciones expontáneas que se generan en sus canales son destructivas.

– Aunque para muchas empresas el desembarco en los medios sociales les ayuda a limpiar o mejorar su imagen, en el caso de los partidos políticos el grado de desencanto y la falta de confianza es tal que con poco que se moderen los debates o se quede alguna pregunta sin responder, el efecto es contraproducente y alimenta la sensación de engaño.

Así que la conclusión podría ser que en tiempos de crisis los ciudadanos le dan la espalada a los partidos, aún incluso en los medios sociales. Pero ¿es sólo aquí en España? Precisamente fue a partir de una situación similar en Estados Unidos como su actual presidente hizo de los medios sociales una de sus principales herramientas de campaña…

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18/05/2010

En: Actualidad, Eventos, Marketing


sentidocomun_la-noche-del-mejor-marketing

Este jueves 20 de mayo se celebra en Madrid la segunda edición de los Premios Nacionales de Marketing de la Asociación de Marketing de España. En lo que se ha denominado como “la noche del marketing” se darán a conocer las estrategias y herramientas utilizadas por las empresas premiadas.

Con este reconocimiento se pretende estimular tanto a las empresas como a los responsables de marketing a impulsar la cultura de Marketing, para mejorar el desarrollo individual de sus profesionales, los resultados de las empresas y la sociedad en general.

Hay 8 categorías premiadas:

– Marca.

– Comunicación.

– Internacional.

– Innovación.

– Instituciones.

– Mejor Profesional de Marketing.

– Líder Empresarial impulsor del Marketing.

– Estrategia de PYME.

Ya han asegurado su participación:

Marcos de Quinto (Coca-Cola), Pablo Alzugaray (Shackleton), Carmen Bosch (Audi), Gonzalo Brujó (Interbrand), Natividad Buceta (Asociación Marketing de España), José María Cubillo (ESIC), Alejandro de Vicente (Unidad Editorial), Juan Carlos Fernández (Microsoft), José Carlos Gutiérrez (AEDEMO), Luis María Huete (Business School), Alma Miller (BBVA), José Luis Munuera (Asociación Española de Marketing Académico y Profesional), Miguel Otero (Foro de Marcas Renombradas), Rosa Pascual (Emer- Gfk Ad Hoc Research), Javier Rodriguez Zapatero (Google España), Javier Sarasola (MEC), David Torrejón (Editorial de Anuncios), Leo Farache (Más Cuota de Publicidad) y Javier Reyero (Periodista) que será el presentador.

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04/05/2010

En: Actualidad, Iniciativas, Periodismo


sentidocomun_civil-beatHoy se ha lanzado Civil Beat, un nuevo medio de comunicación y noticias online. No tendría por qué resultarnos muy extraño. Pero en este caso concreto hay algunos detalles que hacen que merezca la pena detenerse en la noticia.

En primer lugar porque dicha iniciativa parte de Pierre Omidyar, fundador y presidente del sitio de subastas eBay. ¿Qué tiene que ver eBay con la prensa online? Pues no mucho. Es lo que tienen los emprendedores, que cuando consiguen poner en marcha un proyecto, se ponen de nuevo en marcha con otro nuevo (que normalmente no tiene que ver con el anterior). Por lo que ha declarado Omidyar, lo que realmente quiere es inaugurar una nueva forma de hacer periodismo y elevar la era 2.0 a un nivel de seriedad y credibilidad mayor “conectando mejor a los ciudadanos”.

En segundo lugar, será de pago. Es decir, que quien quiera leerlo tendrá que suscribirse pagando 20 dólares al mes. Además si se quiere comentar alguna noticia no se podrá hacer de forma anónima. Al fin y al cabo si lo que se pretende es conectar mejor a los ciudadanos y “elevar el nivel de conversación”, parece razonable que quien quiera participar lo haga de forma clara y dando la cara. Evidentemente algo especial tiene que ofrecer… la clave está en que contará con especialistas de renombre que aportarán sus artículos y con los que la comunidad podrá debatir temas sociales, económicos, legales o de cualquier índole.

Y en tercer lugar, de momento se restringe al ámbito de las Islas Hawai. Es decir, una comunidad bastante reducida y con límites geográficos claros. Está abierto a que suscriban ciudadanos de otros estados americanos, pero las noticias girarán en torno a lo acontecido en el archipiélago.

En fin, la idea es probar en Hawai y si funciona expandirlo por todo el mundo. ¿Saldrá adelante? teniendo en cuenta que en el puesto de editor general ha colocado a John Temple, ex editor del diario Rocky Mountain News (uno de los dos diarios más importantes de Denver, cerrado hace casi un año a causa de las pérdidas millonarias), uno no sabe qué pensar.

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