09/03/2017

En: Actualidad, Empresas, Redes Sociales, tecnologia


índiceEn la actualidad, muchas compañías se  han introducido de lleno en la recopilación masiva de datos de sus usurios /clientes, lo que todos conocemos como BIG DATA. Pero los datos  por si mismos son solo eso, “Datos”, por lo que para lograr sacarles el máximo partido hay que convertirlos en “información”, para ello a esos datos hay que aplicarles “conocimiento” y ahí entra en escena el “THICK DATA”.

El Thick Data engloba todos los datos que se obtienen de estudios que observan el comportamiento humano, este tipo de datos se han ido recopilando desde el siglo XIX por sociólogos, antropólogos o etnólogos y su aplicación ha ido evolucionando a lo largo de todo este tiempo.

La utilización conjunta de Big Data y Think Data logra analizar, pronosticar y deducir la conducta de los usuarios. Y ésta es sin duda alguna, la información más valiosa con la que una empresa puede contar para obtener un gran éxito.¿ Imaginas poder ofrecer a cada cliente lo que realmente desea o necesita?

A continuación os dejamos 5 técnicas básicas que las empresas deber realizar para lograr un amplio conocimiento de su target:

  1. Etnografía digital

Se basa en la observación, análisis y seguimiento de tendencias en internet y se conoce como “Netnografía

En internet encontramos mucha información y herramientas para la focalización de segmentos, así  como  muestras  de entornos sociales sobre los que analizar nuevas tendencias, formas de comunicarse y relacionarse. Esto también engloba análisis de la información de actualidad en los medios de comunicación, así se establece el contexto de los usuarios, se detectan tendencias y modas en RRSS

Para completar todo esto, es muy importante llevar a cabo investigaciones y monitorizaciones relacionadas con hábitos de uso de internet en BBDD y estadística

  1. Trabajo de campo y observación directa

Como su propio nombre indica, se trata de ver, comprender y analizar la relación entre el usuario y el producto / servicio a través de etnografía aplicada al consumo

Esta tarea se realiza en el escenario natural de los usuarios, para lograr observar su comportamiento frente a sus necesidades y productos de consumo.

Este estudio se acompaña normalmente de registros visuales y sonoros mediante la grabación de entrevistas y conversaciones.

  1. Conversaciones profundas con usuarios directos

Aquí buscamos conocer de primera mano las opiniones de consumidores y usuarios. Además nos aporta una detallada descripción de los hábitos, costumbres  y tendencias que percibe nuestro público en sus prácticas cotidianas

  1. Conversaciones con informantes clave

Se trata de mantener conversaciones con personas que por sus vivencias y capacidades de relación social pueden ayudarnos.

  1. Métodos participativos

Observar diálogos entre nuestros usuarios para ver qué discusiones se crean entre ellos en lo que a tendencias, moda y hábitos se refiere. Esto se conoce también como “Focus Group

 

Fuente: Puro Marketing

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23/11/2016

En: Actualidad, Marketing


 

indiceLa innovación es el elemento clave que explica la competitividad no solo de una empresa sino de todo un país.

Porter (1990), afirmó: “La competitividad de una nación depende de la capacidad de su industria para innovar y mejorar. La empresa consigue ventaja competitiva mediante innovaciones”

A continuación os dejamos algunas de las últimas innovaciones tecnológicas que más nos han llamado la atención del artículo de Javier Martín en su blog Futurizable

 Transporte:  Las últimas tendencias tecnológicas en este sector se relacionan con la conducción autónoma, tan de moda en los últimos tiempos. La primera entrega de mercancía, en la que un camión autónomo ha entregado un cargamento de cerveza se ha protagonizado en Colorado y la  empresa Otto, propiedad de Uber,  ha sido la encargada de hacerlo posible.

Otra de las grandes propuestas en este sector viene de la mano de Comma y consiste en convertir cualquier vehículo en un vehículo autónomo, para ello solo sería necesario invertir 1.000 $, disponer de un Smartphone y un software de inteligencia artificial que se está desarrollando.

Salud: la salud es casi con seguridad el entorno en el que más van a afectar los avances tecnológicos que se están desarrollando a través de Inteligencia artificial, nanotecnología, Big Data,…. Newborn Solutions está desarrollando un dispositivo que permite realizar pruebas no invasivas para facilitar la detección de meningitis en bebes

Por otro lado Robert Gaunt, científico universidad Pittsburgh ha liderado un experimento por el cual un tetrapléjico funcional ha podido sentir el tacto con los dedos de su mano. Se espera poder aplicarlo también a los casos de amputaciones mediante neuroprótesis cibernéticas.

Educación: como no podía ser de otra manera, en algún momento Google tenía que aparecer, en este caso a través de Google Expeditions, esta iniciativa permite al profesor que actúa como guía, seleccionar una de las más de 200 expediciones de viajes culturales, mientras los alumnos se quedan maravillados de las imágenes en 3D y 360º, pudiendo entre otras, ver de cerca las pirámides de Egipto, arrecifes de coral  o bucear entre tiburones

Construcción: Las tejas solares, una de las grandes propuestas  de la empresa Tesla, ofrecen un techo solar que proporciona la energía necesaria para alimentar un hogar y cargar las baterías eléctricas de los coches Tesla.

En el sector de la construcción también se está desarrollando la tecnología de impresión 3D, claro ejemplo de ello es la tinta elaborada con residuos de construcción reciclados, los resultados están siendo doblemente favorables, tanto para la construcción en sí misma, como a la hora de reducir la contaminación que producen los residuos de provienen de este sector

Fuente: Futurizable

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19/09/2016

En: Actualidad, Empresas, Iniciativas


indiceResumimos aquí el artículo de Javier Martin de Futurizable, por su interés:

El desarrollo de la Inteligencia Artificial está siendo clave para resolver las ineficiencias energéticas que se han generado con el exponencial crecimiento tecnológico.

Algunos de los sectores que más se van a beneficiar con la aplicación de la inteligencia artificial en su día a día son:

 

Viviendas:  reducción del consumo eléctrico en los hogares mediante la implementación de redes neuronales capaces de emular ciertas características humanas, aprendiendo automáticamente los hábitos de consumo eléctrico de las personas y proponer acciones que regulen su consumo en iluminación, climatización y utilización de electrodomésticos

Un ejemplo de la utilización de este tipo de tecnologías es el proyecto realizado en la Universidad CEU  Cardenal Herrera de Valencia, en el que se han diseñado patrones sobre el consumo de cada habitante a una BBDD que recoge información de los hogares relativa a la temperatura, humedad, iluminación, climatización y consumo eléctrico, con estos datos es posible establecer la relación óptima entre los hábitos de consumo de la población  y la producción energética de una vivienda. Para la obtención de estas mediciones se han implantado algoritmos genéticos. Desde el punto de vista energético una casa puede ahorrar al menos un 5% de su consumo

Industria: EuroEnergest es un proyecto europeo cuyo objetivo es desarrollar un software capaz de reducir el consumo energético y reducir así el impacto ambiental y el coste económico de la industria del automóvil. El software desarrollado reduce en un 10% el consumo total y lleva integradas herramientas de inteligencia artificial.

Salud: la integración de la inteligencia artificial en la medicina va a lograr una gran mejora en los tratamientos utilizados. Un buen ejemplo de ello es el software capaz de detectar de forma muy precisa y automatizada las alteraciones producidas y desórdenes neurológicos como el Alzheimer, ofreciendo diagnósticos más fiables y precisos. En la actualidad se está trabajando en un sistema sencillo que permita tanto a  neurólogos como a  no especialistas utilizar esta tecnología en hospitales y centro de salud

Transporte: European Truck Platooning Chanllege es una experiencia promovida por el gobierno Holandés,  que demuestra que la utilización de inteligencia artificial para la conducción autónoma de camiones puede reducir hasta un 15% el consumo de combustible. Del mismo modo, en los próximos años vamos a ver como la conducción autónoma de todo tipo de vehículo ayuda a mejorar significativamente el tráfico en las grandes ciudades

Fuente: Futurizable

 

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06/09/2016

En: Actualidad, Comunicación, marcas


rervoluciónEn la Smart economy, se trata  de enfocar los negocios de una  forma diferente, cuyos puntos clave son la innovación y la personalización del servicio al consumidor, sin importar el ámbito ni el sector, esta nueva forma de entender los negocios se adapta a los gustos de los consumidores, situándolos nuevamente en el centro.

El sector turístico es  uno de los que podrían verse más beneficiados por  esta nueva forma de entender la relación con el consumidor, si tenemos en cuenta que no hay viajero sin móvil, que lo último que hacemos antes de subirnos a un avión y lo primero que hacemos al bajarnos es mirar el teléfono, la comunicación directa por parte del sector turístico con sus usuarios a través de aplicaciones tipo Line o Whatsapp, de manera que sea posible gestionar reservas en hoteles, restaurantes o medios de transporte a través de mensajes directos entre la compañía y el consumidor final, serán toda una revolución para este sector que crecerá significativamente con la  próxima eliminación del roaming

Otro aspecto que está cambiando es el de la fabricación, las fábricas inteligentes ya son una realidad, y no por los avances tecnológicos en sí, si no por el cambio de tendencia en las necesidades de los consumidores finales, que exigen cada vez más productos personalizados a precios de producción en masa, ésto solo es posible mediante la digitalización del proceso de fabricación, esta digitalización es tan completa que hasta hace posible que la propia fábrica avise de posibles averías.

Otro aspecto importante a tener en cuenta en este cambio de tendencia es la apertura de tiendas físicas por parte de las grandes marcas digitales, como Amazón  que ha comenzado a abrir sus tiendas en Seattel  y San Diego, o Google que ha abierto en Londres su primera Google Shop. El principal motivo de este cambio en la estrategia es que se han dado cuenta de que los humanos son más tendentes a pagar por experiencias y que, comprar productos e “ir de compras”, sigue siendo una experiencia.

José Cantera, Director ejecutivo de Accenture Digital nos indica “El futuro del mundo digital es volver a lo que hacíamos antes de que Internet llegara” Volver a cuando el zapatero sabía qué talla de zapatos usaba tu hermana y el pescadero la comida favorita de tu padre. “En definitiva, volver a la humanización que hemos perdido. Ya hemos conseguido llegar a una economía más global, pues ahora tenemos que dar esa vuelta para ser una tienda de barrio a escala planetaria”.

Fuente; El País

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23/06/2016

En: Actualidad, Iniciativas


alfabeto colores modi

Al igual que existe el sistema Braille para los ciegos, ahora las personas que no pueden distinguir los colores podrán hacerlo gracias a un código ideado por McCann y ColorAdd: los colores simples se representan con un símbolo y los complejos con la suma de varios símbolos.

Hay 350 millones de personas en el mundo que sufren daltonismo, una enfermedad que les impide distinguir los colores en una sociedad que está diseñada para gente que sí es capaz de diferenciarlos. Los daltónicos no pueden ser bomberos, policías, pilotos…

McCann y ColorAdd lanzan una herramienta que es capaz de solucionar estos inconvenientes: un sistema sencillo y universal con el que cualquier daltónico puede identificar los colores fácilmente, sin importar su idioma. Un código de colores, similar a un alfabeto o al código Braille de los ciegos, con el que con una simple mirada un daltónico puede saber si está ante algo rojo, verde, amarillo o azul celeste. Los colores simples se representan con un símbolo; los colores complejos, con la unión de varios símbolos.

ColorAdd está disponible como un código impreso en todo tipo de objetos de uso cotidiano o a través de una aplicación para móvil capaz de identificar los colores y traducirlos. El alfabeto de ColorAdd está cambiando ya la vida de millones de personas. Por ejemplo, hace posible los viajes en metro sin confusiones en Oporto, se ha incorporado en marcas de lápices, está presente en hospitales, en las etiquetas de la ropa… Hasta en juegos para niños.

La idea ya ha sido reconocida internacionalmente y ha sido premiada incluso por la ONU por su capacidad de reducir la desigualdad en todo el mundo. Pero su éxito radicará especialmente en que cada vez más empresas e instituciones incorporen ColorAdd a la vida cotidiana, para que los daltónicos puedan vivir sin desventajas.
fuente: Controlpublicidad.com

 

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30/05/2016

En: Actualidad, General, Marketing


imagesAproximadamente hace 10 años que comenzó a desarrollarse el proyecto RepRap, se trataba de una impresora en 3D concebida para ser autorreplicable y promovida dentro del movimiento Open Source, todo esto para lograr  la colaboración de muchas personas en su desarrollo. El resultado no ha podido ser mejor hasta el momento.

A continuación os dejamos 10 utilidades que nos ofrece en la actualidad la impresión 3D.

  1. Fabricación de prótesis: se trata seguramente de una de las aplicaciones más espectaculares de esta tecnología, o al menos la que mayor impacto está teniendo para mejorar la vida de las personas, sobre todo en lo que se refiere a la fabricación de prótesis de extremidades. En la actualidad  niños, adultos  e incluso animales se están beneficiando de tecnología que permite la creación de de prótesis personalizadas. Otro ejemplo es la sustitución de huesos del tórax, cadera o cráneo. En un futuro cercano se espera poder imprimir miembros y órganos del cuerpo, de modo que esta tecnología podría convertirse en una de las grandes aliadas para la medicina.
  2. Impresión de comida: Nautral Machines es una empresa española que ha creado Foodini, la primera impresora que prepara platos de comida. Las primeras impresoras están pensadas para hospitales, hoteles, restaurantes.
  3. Bioimpresión: es la utilización de la impresión 3D para crear estructuras biológicas que se puedan implantar en el cuerpo humano. Actualmente se está trabajando en la generación de órganos y otros tejidos orgánicos como la piel. En este ámbito nos encontramos con que el tejido hepático impreso a través de esta tecnología se comercializa desde 2014,
  4. Impresión de vehículos: una de las empresas más destacadas en lo que se refiere a la utilización de esta tecnología en vehículos es Local Motors que junto con Siemens tienen previsto poner a la venta este año el coche eléctrico impreso en 3D llamado LM3D. El objetivo de ambas empresas es producir coches de forma más rápida y económica, reducir el riesgo de fallos, y reducir el impacto ambiental gracias a la utilización de materiales reciclables
  5. Impresión de ropa y calzado: New Balance ha presentado su primera zapatilla impresa en 3D, con esta tecnología se ha logrado mejorar la flexibilidad, durabilidad, fuerza y peso de las zapatillas, éste es tan solo un pequeño ejemplo de lo que esta tecnología puede aportar al sector textil.
  6. Impresión de mobiliario: en la web IKEA Hachers podemos encontrar multitud de ideas sobre cómo completar los muebles de IKEA con objetos impresos en 3D para darles una mayor utilidad o nuevas formas de uso.
  7. Impresión de juguetes: se están desarrollando impresoras 3D pensadas específicamente para ser usadas por los niños, de manera que puedan crear o reparar sus propios juguetes, como por ejemplo la creada por el fabricante de juguetes Mattel.
  8. Impresión de Circuitos electrónicos: la impresión de objetos con circuitos electrónicos integrados, como ejemplo de este tipo de impresión está la impresora Voxel8 que permite integrar componentes funcionales como un chip o un led, dentro de una pieza que se está imprimiendo, parando la impresión en el momento justo para poder colocar el componente que sea necesario y posteriormente continuar con la impresión.  Alguna de las utilidades podría ser la creación de la placa base de un pc o al impresión de un dron funcional de cuatro hélices
  9. Impresión de piezas industriales: la forma de imprimir piezas por capas a través de impresoras 3D en metal ofrece una gran utilidad de cara a la fabricación de piezas pequeñas cuya fabricación resultaba muy cara a través de los procesos convencionales. General Electric y Airbus son empresas del sector aeronáutico que ya están aplicando en sus procesos productivos esta tecnología para generar dos complejos componentes de motor de avión: una boquilla de combustible y un aparato para alojar los sensores de temperatura.
  10. Impresión de piezas de repuesto: una imagen vale más que mil palbras:  Se rompe la pieza del techo solar del coche, no se vende suelta, el sistema completo cuesta 700,00 €. Réplica con impresora 3D 22,99 €

Fuente: Futurizable

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12/04/2016

En: Actualidad, Empresas, IKEA, marcas, Marketing


índice

IKEA, empresa sueca líder en el mercado de la distribución de mobiliario y decoración para el hogar, presenta    su Memoria  Anual 2015 a través de una web intuitiva y colorista, con la que consigue agilizar y simplificar el  visionado de  sus cifras en España durante el pasado 2015.

Para acceder a los datos de la Memoria anual España IKEA pincha aquí

 

 

 

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24/11/2015

En: Actualidad, Empresas, internet, Marketing


El factor digital tomará aún más fuerza. (Foto: iStock by Getty Images ) Como cada año por estas fechas comienzan a publicarse las tendencias que marcarán la comunicación y el marketing para el año próximo, y que sin lugar a dudas estarán marcadas por la utilización de plataformas tecnológicas y social media para relacionarse con los consumidores. Desde Sentido Común os dejamos a continuación la recopilación de las que más nos han gustado, esperamos que os gusten.

  1. Big Data: Hoy no es posible hacer estrategias de marketing sin pensar en indicadores, que son las base del Big Data, un conjunto de grandes volúmenes de datos, que son variados y se producen a velocidades aceleradas. Con esta información se correlacionan variables y se programan algoritmos predictivos para saber si se está cumpliendo el objetivo, qué le gusta al cliente, qué no y qué busca, señala Itzamara Sobrino, responsable de Comunicación y Marketing de la consultora Everis.  Gracias a estos indicadores, las marcas conocerán mejor a su usuario al analizar todos sus comportamientos. Sin embargo, sus detractores cuestionan la invasión a la privacidad y el daño a la confianza que podría acarrearle a las marcas.
  1. Customer experience se centra en la interacción integral entre el consumidor y sus marcas con el objetivo de construir un lazo emocional y lealtad en el cliente que se mantenga a largo plazo. Su aplicación es crear experiencias que generen empatía en el usuario; hasta ahora se realiza en el punto de venta. Sin embargo, el reto es llevarla a la red y trasladarla a ventas en tiendas, explica Paris Rodrigo, de la agencia de marketing digital ACE Publicidad.
  1. E-commerce: El comercio digital crece de forma exponencial desde hace varios años y está empezando a consolidarse con tiendas maduras como Linio, Dafiti, Privalia, Gaudena o Sindelantal, ejemplifica Iván Palomera de Smartup. La oferta de productos y servicios para mascotas, medicamentos, compra en el súper sin salir de casa o la reserva de servicios en salones de belleza sigue aumentando. Aún así, enfrenta retos relacionados con la bancarización del consumidor, logística y delitos cibernéticos.
  1. Social coin: Obtener un producto o servicio a cambio de un “post” en redes sociales será algo que se expandirá en 2016. En Nueva York algunas tiendas de ropa ya utilizan esta práctica.“Las marcas están interesadas en esto porque en los puntos de venta se probará el producto y ampliará el mensaje por los amigos que tengas. Para las marcas es muy valioso”, dice Jorge Alor, de BNN. El reto es la adopción. Que el usuario esté dispuesto a interactuar con las tiendas y se garantice su privacidad para que todo funcione sin que se expongan sus datos.
  1. Respuesta inmediata: Sin la respuesta inmediata de Uber a la marcha de taxistas en mayo pasado no hubiera alcanzado 800% más de descargas en su aplicación. El Online Real Time Advertising, permite a las marcas reaccionar en tiempo real a lo que ocurre en los medios sociales creando estrategias de comunicación.

Fuente: CNNEXPANSIÓN

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27/10/2015

En: Actualidad, Empresas, Marketing, Redes Sociales


rervoluciónCada día vemos que la rapidez con la que están cambiando los modelos de negocio y las relaciones empresariales llevan consigo la necesidad de afrontar nuevos retos, en la comunicación el modelo digital se impone a marchas aceleradas, hoy no es aprobado acción alguna que no conlleve presencia en RRSS y online en sentido común estamos esforzandonos a diario para no perder este tren digital, pero no es fácil:

 

  1.   Un cambio total

La revolución digital va a afectar a todos los sectores sin excepción, lo que va a suponer que las compañías tendrán que cambiar a fondo sus estrategias y su operativa porque el mundo ha cambiado y lo va hacer mucho más.

Hay que integrar la digitalización en todos los ámbitos de las empresas para:

  • Mejorar los procesos e incrementar la eficiencia
  • Generar una relación de confianza con los clientes
  • Encontrar nuevas oportunidades de negocio

Hay que buscar el equilibrio entre el negocio tradicional y las nuevas tecnologías.

  1. Agilidad

El mundo actual exige ser rápido, lo que no significa que inconsciente, antes de apostar todo a una baza, crea prototipos, prueba y solo entonces ataca” este es el consejo de Ran Charan experto en estrategia empresarial. Las start up se erigen en la mayor amenaza de los negocios analógicos. El 80% de las start up no superan el primer año de vida, las pocas que consiguen triunfar revolucionan el mercado (whatsapp puso en jaque el modelo de negocio de las grandes operadoras de telecomunicaciones de todo el mundo)

  1. Datos y más datos

Los datos permiten averiguar cómo ser más eficiente, saber que quieren tus clientes y encontrar nuevas líneas de negocio.

Whatsapp (puntocom sin prácticamente ingresos y con apenas 30 empleados) fue comprado por 19.000 millones de dólares por Facebook ¿Por qué? Para Facebook disponer de los datos de los 400 millones de usuarios de whatsapp supone una gran inversión, con la que podrá estudiar la forma de aumentar la eficiencia publicitaria en Facebook y reducir el coste de captación de clientes.

  1. Privacidad

Recabar y tratar estas cantidades de datos personales de clientes genera riesgos en lo que a privacidad se refiere, la sociedad se encuentra divida en dos grandes grupos, una parte está dispuesta a compartir información como su email , sus gustos o su ubicación, a cambio de algún tipo de contraprestación y otros por el contrario recelan del uso que pueda darse de sus datos por parte de las grandes tecnológicas.

  1. Omnicanalidad

En la actualidad un cliente puede serlo a través de distintos canales, por ello la imagen de marca, la calidad del servicio y la experiencia de uso debe ser similar en cualquiera de los canales que decida utilizar.

  1. Hacía un nuevo marketing

Las nuevas tecnologías han hecho que los clientes sean más exigentes, las redes sociales han cambiado la manera de comunicarse las marcas con sus clientes, se busca cada vez más una comunicación bidireccional, de manera que la atención al cliente, la publicidad y el marketing se vuelven más humanos.

  1. Pensar en global

Las empresas que aspiren a ser líderes deben tomar el mundo entero como mercado potencial adecuando su oferta y servicio a las características de cada país.

Solo aquellos negocios con una propuesta de valor diferencial triunfarán esto, que parece simple, es sumammente complicado de ejecutar.

  1. Equipo Humano

Para 2020 se espera que en UE se creen 500.000 puestos de trabajo alrededor de la economía digital. El sistema educativo tendrá que afrontar una conversión urgente para dar respuesta a las necesidades de las empresas, no veo los colegios e institutos españoles con ordenadores, casi las pizarras digitales les parece ciencia ficción a los profesores, eso sin hablar de la Universidad donde los portátiles están casi mal vistos.

  1. Innovación abierta.

Concursos de emprendedores, aceleradores de start up y campañas de crowdsourcing. En este tipo de relaciones ambas partes ganan: los empresarios, que reciben asesoramiento, apoyo económico contactos,…… y las corporaciones que sonsacan ideas frescas, tendencias, talento y tecnología que de otro modo habrían tardado años en desarrollar

  1. Ciberseguridad

La ciberdelincuencia es un negocio que mueve aproximadamente 600.000 millones de dólares al año. Ninguna empresa está a salvo de un ataque informático, el tiempo medio para detectar muchas de esas amenazas está en 200 días, tiempo más que suficiente para recabar información confidencial de cualquier organización.

Fuente: Economía digital – Expansión

 

 

 

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25/06/2015

En: Actualidad, Comunicación, internet, Redes Sociales


14350805527825Jun es un municipio español situado en la provincia de Granada, con aproximadamente unos 3.600 habitantes, hasta aquí todo es normal, pero…… y si os decimos que este pequeño pueblo es conocido mundialmente por su influencia en el mundo de la sociedad de la información, ¿cómo os quedáis?

Como curiosidades podemos contaros que:

  • El 28 de junio de 2001 este municipio celebró el primer pleno interactivo municipal del mundo
  • Romano Prodi (presidente de la comisión Europea) declaró Jun como “lugar natal de la tele-democracia activa”
  • 27 de diciembre de 1999 declaró el acceso a Internet derecho universal de todos los ciudadanos, dicha declaración dio la vuelta al mundo de la mano de medios de comunicación tan relevantes como New York Times o Sydney Morning Herald.

José Antonio Rodriguez, alcalde de Jun ha convertido twitter en el principal canal de comunicación entre el consistorio y sus ciudadanos, logrando involucrar por igual a vecinos y trabajadores del ayuntamiento hasta lograr dar forma a una administración digital en la que los vecinos puedan resolver sus dudas en tiempo real. Todos los empleados del ayuntamiento desde los funcionarios hasta la policía local reciben en sus cuentas de twitter alertas de los vecinos, de manera que por ejemplo, si un vecino va caminando por la calle y se encuentra con una farola rota, solo tendrá que enviar un twit a la cuenta del ayuntamiento y a la mañana siguiente el electricista estará arreglando la farola.

La cercanía, la operatividad y la interacción con los ciudadanos han hecho de Jun un ejemplo a seguir por ciudades como Nueva York, Chicago, San Francisco o Boston, todas ellas muy interesadas en hacer suyo este modo tan original de gestión municipal.

Es tal la importancia que está adquiriendo este pueblo que esta semana Dick Costolo (antiguo consejero delegado de Twitter) ha visitado por primera vez España y ha buscado hueco en su apretada agenda para hacer una pequeña escapada a esta pequeña localidad en la que twitter ha revolucionado la manera de comunicarse con sus vecinos.

Fuente: Expansión

 

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