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Pilares para crear una estrategia de branding

 

El branding hace referencia a la gestión inteligente, estratégica y creativa de la identidad de una marca. Hacer branding no es sencillo, marcar la diferencia con los demás competidores cuando todos parecen estar haciendo lo mismo es muy complicado, sobre todo si hablamos de pequeñas y medianas empresas.

Hay que tener en cuenta cuales son los pilares fundamentales en los que basarse para crear y perfeccionar una buena imagen de marca.

 

 

Propósito:

¿Cuál es la razón por la que tu marca existe? Es decir, ¿porque es necesaria tu marca? ¿Qué es lo que hace conectar al consumidor con ella? Tu marca tiene que ofrecer una solución a algo que el consumidor necesite, tiene que ser la mejor solución del mercado para esa necesidad.

Visión:

Cuando creas tu marca no solo tienes que saber dónde está tu marca ahora mismo, sino también dónde quieres que este en el futuro. Hay que controlar desde el primer momento cuál es el camino a seguir para poder establecer una estrategia de negocio, y de esta manera lograr que lo que se está haciendo ahora sea una progresión hacia lo que se hará después.

Misión:

Es lo que se espera conseguir partiendo de donde se encuentra la marca, algo así como auto marcarse metas, esto será fundamental a la hora de construir la imagen de marca que se transmitirá al mundo.

Valores:

Para crear una identidad o marca es fundamental tener claros cuáles son los valores que tu marca quiere transmitir o apoyar.

En la actualidad los consumidores se sienten atraídos hacia marcas y empresas con valores que comparten, por lo que es muy importante que tengas claros cuáles son los valores que quieres transmitir y como hacerlo.

Posición:

¿Qué posición ocupa la marca frente a sus competidores? ¿y frente a  la audencia? Esto marcará como la compañía se relacionará con todos ellos, es decir, como se construye la imagen de marca. Hay marcas que buscan cercanía con el consumidor, mientras que otras buscan más distancia, transmitiendo por ejemplo una imagen de experto.

Personalidad:

La personalidad de la marca es lo que la hace diferente y lo que logrará que los consumidores se sientan en sintonía con ella. Es por esto que tienen que ser un reflejo de lo que su target es y lo quiere llegar a ser

Mensaje central

Una vez que se han definido todos los puntos anteriores, la compañía tiene que crear un mensaje central que sea el eje principal de comunicación de marca y que funcione como carta de presentación de la misma.. Este mensaje tiene que estar en todas partes y ser muy claro, para que todo el mundo dentro de la compañía pueda memorizarlo, entenderlo y compartirlo de forma rápida y clara.

Libro de estilo:

Es el manual en el que todos los elementos de la identidad de marca confluyen y al que se puede acudir para comprender todos y cada uno de los elementos que va a necesitar la compañía y sus trabajadores a la hora de comunicar

   Expresión:

¿Cómo se habla de tu marca?  Este es el punto más difícil de controlar, las compañías han de trabajar duramente para crear herramientas que ayuden a posicionar el mensaje que desean que se haga público

Fuente: Puro marketing

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Todo cambia y Europa no se entera

Este artículo viene a colación porque en 20 años, los que van de 1995 a 2015, Europa (Unión Europea) ha pasado de representar el 25 % del PIB mundial a solo el 17%. Estas cosas deberían inquietarnos y refortalecernos en nuestra europeidad. A los que dudan de la UE debería hacerles ver que sin ella no seremos nada.

Pero a EEUU no le ha ido mucho mejor, han pasado del 20 al 16%, y ¿saben quien ha ganado estos puntos de cuota de mercado? sí, los BRICS que han subido del 18 al 31%, casi han duplicado su cuota.

Así que la proxima vez que alguien nos diga que la UE no es el camino, por favor, recordad estas cifras.

Fuente: Forbes

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Qué hacer para lanzar mi proyecto digital

A continuación, reproducimos de un artículo de Puro Marketing, unas reglas básicas  que contribuirán a reducir la incertidumbre en el lanzamiento de proyectos digitales, y a lograr así el éxito de los mismos.

  1. Innovación a través de productos, no de ideas. En vez de presentar plantes de mercadotécnica o planes de negocio lo que realmente tenemos que hacer cuando tenemos una idea para un negocio o un producto es ejecutarlo lo antes posible, es decir, llevarlo a mercado. Únicamente al ver cómo reacciona el consumidor antes nuestro producto podremos estar seguro del éxito del mismo.
  2. Apuesta primero en lo digital.. Las experiencias digitales en la actualidad están totalmente integradas en la vida real de los consumidores, por lo que el primer acercamiento sería muy interesante realizarlo a través de este tipo de plataformas, que además resultan mucho más económicas.
  3. Diseña para conseguir el amor del cliente, no por amor a la tecnología. El cliente siempre tiene que ser el eje central en el que nos basemos para diseñar nuestras campañas y nuestros productos, ya que va a ser la respuesta del cliente la clave para el éxito de nuestro producto. Sobre todo, ahora, en la era de internet, en el que las reseñas de productos y las quejas de los clientes se pueden volver virales al instante. Lo más importante es buscar la solución adecuada para cada cliente.
  4. Obtén resultados de negocio, no premios creativos. Tenemos que dejar de pensar que los premios tipo “Cannes” o “IAB Conecta” son necesarios para que se reconozca nuestra labor, lo que realmente importa es aportar verdadero valor para nuestros clientes. Innovemos para ofrecer el mayor beneficio posible a nuestros posibles clientes, lograr esto es lo que realmente nos dará reconocimiento.
  5. Construye con base a la evidencia de usuarios reales, no intuyas. La clave está en preguntar al cliente sobre lo que les estamos ofreciendo y una buena opción para ello es crear un MVP (Mínimo Producto Viable) y probarlo en un escenario realista.
  6. Aprende de forma rápida y barata. Construir un producto es una tarea ardua en la que se consume un sinfín de tiempo, el problema con el que nos encontramos es que durante todo este tiempo no tenemos la certeza de que nuestro producto sea acertado, la única manera de saberlo es comercializarlo lo antes posible, de esta manera podremos ir recibiendo el feedback del consumidor e ir actuando en consecuencia.

Fuente: Puro marketing

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¿Qué es el marketing de Afiliación?

El marketing de afiliación es una rama del marketing online, tuvo su origen en 1996 gracias a Jeff Bezos fundador de Amazon (ideó la manera de vincular las páginas webs de otros vendedores y que éstos obtuvieran una comisión por cada libro vendido en Amazon y referido a través de la web de otro comerciante) y cuyo objetivo es la venta de productos o servicios a través de una página web ajena a la empresa a cambio de una determinada comisión, y se basa en la relación entre el anunciante (empresa) y el afiliado (web en la que se publicitan los productos del anunciante)

El afiliado como norma general tiene un blog o página de contenidos que ha logrado generar mucho tráfico y quiere rentabilizarlo; es decir, sacar un provecho económico de su web, para ello debe crear en su site un espacio publicitario dónde promocionar los productos o servicios de los anunciantes.

El anunciante busca multiplicar el impacto de su marca y ampliar sus canales de venta potenciando su tienda online.

Los principales beneficios del marketing de afiliación son:

  • Rentabilidad: el anunciante únicamente paga si el cliente realiza una acción concreta que le interese:
    • CPC: pago según clicks a enlaces determinados.
    • CPL: pago por la conversión del cliente en usuario, es decir, si consigue datos de los clientes.
    • CPA: pago por la conversión de cada cliente
    • CPM: pago por cada mil impresiones
    • Revenue share: se comparten los ingresos de las ventas
  • Analítica sencilla: el seguimiento de los programas de afiliados es muy sencillo, se realiza a través de estadísticas con las que se podrán realizar métricas, comparaciones y estudios
  • Flujo constante de ingresos: como el trabajo depende del tráfico, las redirecciones y de las compras a través de Internet se pueden lograr ingresos en cualquier momento y no es necesario estar pendiente del PC en todo momento.
  • Trabajo seguro: apenas hay riesgos, para el afiliado no hay inversión en productos ni servicios ya que se simplemente se promocionan los artículos de otras empresas y en el caso del anunciante solo se paga si el proceso funciona.

En un futuro, en el marketing de afiliación el anunciante tomará el control y mantendrá una relación directa con el afiliado, fomentando el intercambio de información y erradicando esa imagen de red dudosa. La tendencia es la especialización en redes verticales y la internacionalización a través de redes con servicio a nivel mundial.

Fuente: IEBS

 

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El libro a leer para no quedarte “OUT”

Desde Sentido Común queremos recomendaros una lectura para estas vacaciones, se trata del libro Futurizable:El libro sobre el futuro que debes leer si no quieres quedarte en el pasado de Javier Martín, una publicación cuyo principal objetivo es el fomento de la innovación y las nuevas tecnologías españolas aplicadas al mundo de los negocios, creemos que es libro de obligada lectura para profesionales dedicados a la innovación y a todas las personas interesadas por la tecnología, y en especial para todos aquellos empresarios, directivos y emprendedores que quieren  que sus empresas sigan compitiendo en un mundo cuya tecnología cambia a cada instante.

Este libro está dividido en cuatro partes:

  1. Principales tecnologías que van a tener un gran impacto en la sociedad y en los negocios en un futuro inmediato, denominadas tecnologías exponenciales (inteligencia artificial, realidad virtual, neuro tecnología,….) que serán las tecnologías más relevantes para el futuro de la humanidad.
  2. Ejemplos de cómo la tecnología está ayudando a construir un mundo mejor para todos
  3. Visión del autor de cómo la tecnología está ayudando a configurar cómo serán los negocios del futuro
  4. Anticipo de cómo serán los negocios del futuro y cómo gracias a la tecnología se podrán resolver algunos de los problemas más importantes a los que ahora nos enfrentamos como especie.

Javier plantea que las empresas que no se conviertan en digitales estaran abocadas a desaparecer antes que tarde, pero este cambio no solo es para la empresa sino también para los directivos, profesionales, inversores….. la forma de hacer negocios cambia continuamente, pero en los próximos años el cambio será brutal. ¿Estamos realmente preparados?

El libro Futurizable puede comprarse a través de Paypal, amazon,…¿Os lo vais a perder?

Fuente: Futurizable

¿Por qué no publican mi nota de prensa?

Resultado de imagen de notas de prensaA menudo nos preguntan los clientes porqué no se han publicado sus notas de prensa, este artículo de acceso 360 lo explica de maravilla. Antes de comenzar a escribir una nota de prensa tenemos que tener muy claro qué vamos a contar. Una  vez decidido el tema, debemos plantearnos las siguientes cuestiones:

¿Tiene importancia? ¿Tiene interés?

Si las respuestas son positivas, adelante!!!

Los contenidos de las notas de prensa varían en función de la compañía, normalmente si la empresa es muy grande suele ser información relevante pero  poco interesante, por el contrario, cuando empresa es pequeña e innovadora los contenidos suelen ser importantes, pero poco relevantes. Sea cual sea tu caso, cuenta tu historia de manera que el lector se enganche, tu objetivo es generar interés en el lector.

Para redactar una nota de prensa exitosa, debemos seguir las siguientes premisas:

  • Brevedad: la nota de prensa no debe ocupar más de dos páginas
  • Claridad: las ideas desarrolladas tienen que estar bien explicadas
  • Coherencia: las ideas tienen que estar entrelazadas, el tema a tratar en el documento es uno solo, es más importante un tema con distintas ideas relacionadas, que muchos temas con ideas pobres
  • No publicitaria: No estás vendiendo un producto, ni promocionando tu compañía. Estás contando cómo actúas ante diferentes circunstancias, o tus pasos a seguir.
  • Sencillez en el leguaje: los tecnicismos  que a nivel especialista te reafirman como experto, te perjudican en la nota de prensa, la causa es la siguiente, el texto que estás escribiendo tiene que ser comprensible para los lectores potenciales, si  no es así, un periodista modificará el texto, con lo que perderás parte del mensaje que quieres transmitir, tu objetivo es que el periodista se sienta tan cómodo leyendo tu texto que no modifique nada.

 El titular, es lo más importante, por una lado, es lo primero que capta el periodista y por otro, es lo primero que lee el lector, por lo que el titular tiene que enganchar, generar curiosidad, sorprender….El titular perfecto tiene un solo verbo. No busques decir mucho, ni utilices frases hechas y evita las rimas.

La entradilla, su objetivo es resumir en un párrafo el contenido de todo el texto,  “Cuéntame que quieres y te diré si me interesas” .

Lo ideal es que la entradilla responda a las siguientes preguntas:

¿Qué? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Por qué? ¿Cómo?

Fuente: Acceso 360

 

Inteligencia Artificial: Varias ideas ya efectivas

indiceResumimos aquí el artículo de Javier Martin de Futurizable, por su interés:

El desarrollo de la Inteligencia Artificial está siendo clave para resolver las ineficiencias energéticas que se han generado con el exponencial crecimiento tecnológico.

Algunos de los sectores que más se van a beneficiar con la aplicación de la inteligencia artificial en su día a día son:

 

Viviendas:  reducción del consumo eléctrico en los hogares mediante la implementación de redes neuronales capaces de emular ciertas características humanas, aprendiendo automáticamente los hábitos de consumo eléctrico de las personas y proponer acciones que regulen su consumo en iluminación, climatización y utilización de electrodomésticos

Un ejemplo de la utilización de este tipo de tecnologías es el proyecto realizado en la Universidad CEU  Cardenal Herrera de Valencia, en el que se han diseñado patrones sobre el consumo de cada habitante a una BBDD que recoge información de los hogares relativa a la temperatura, humedad, iluminación, climatización y consumo eléctrico, con estos datos es posible establecer la relación óptima entre los hábitos de consumo de la población  y la producción energética de una vivienda. Para la obtención de estas mediciones se han implantado algoritmos genéticos. Desde el punto de vista energético una casa puede ahorrar al menos un 5% de su consumo

Industria: EuroEnergest es un proyecto europeo cuyo objetivo es desarrollar un software capaz de reducir el consumo energético y reducir así el impacto ambiental y el coste económico de la industria del automóvil. El software desarrollado reduce en un 10% el consumo total y lleva integradas herramientas de inteligencia artificial.

Salud: la integración de la inteligencia artificial en la medicina va a lograr una gran mejora en los tratamientos utilizados. Un buen ejemplo de ello es el software capaz de detectar de forma muy precisa y automatizada las alteraciones producidas y desórdenes neurológicos como el Alzheimer, ofreciendo diagnósticos más fiables y precisos. En la actualidad se está trabajando en un sistema sencillo que permita tanto a  neurólogos como a  no especialistas utilizar esta tecnología en hospitales y centro de salud

Transporte: European Truck Platooning Chanllege es una experiencia promovida por el gobierno Holandés,  que demuestra que la utilización de inteligencia artificial para la conducción autónoma de camiones puede reducir hasta un 15% el consumo de combustible. Del mismo modo, en los próximos años vamos a ver como la conducción autónoma de todo tipo de vehículo ayuda a mejorar significativamente el tráfico en las grandes ciudades

Fuente: Futurizable

 

¿Qué es la Smart economy?

rervoluciónEn la Smart economy, se trata  de enfocar los negocios de una  forma diferente, cuyos puntos clave son la innovación y la personalización del servicio al consumidor, sin importar el ámbito ni el sector, esta nueva forma de entender los negocios se adapta a los gustos de los consumidores, situándolos nuevamente en el centro.

El sector turístico es  uno de los que podrían verse más beneficiados por  esta nueva forma de entender la relación con el consumidor, si tenemos en cuenta que no hay viajero sin móvil, que lo último que hacemos antes de subirnos a un avión y lo primero que hacemos al bajarnos es mirar el teléfono, la comunicación directa por parte del sector turístico con sus usuarios a través de aplicaciones tipo Line o Whatsapp, de manera que sea posible gestionar reservas en hoteles, restaurantes o medios de transporte a través de mensajes directos entre la compañía y el consumidor final, serán toda una revolución para este sector que crecerá significativamente con la  próxima eliminación del roaming

Otro aspecto que está cambiando es el de la fabricación, las fábricas inteligentes ya son una realidad, y no por los avances tecnológicos en sí, si no por el cambio de tendencia en las necesidades de los consumidores finales, que exigen cada vez más productos personalizados a precios de producción en masa, ésto solo es posible mediante la digitalización del proceso de fabricación, esta digitalización es tan completa que hasta hace posible que la propia fábrica avise de posibles averías.

Otro aspecto importante a tener en cuenta en este cambio de tendencia es la apertura de tiendas físicas por parte de las grandes marcas digitales, como Amazón  que ha comenzado a abrir sus tiendas en Seattel  y San Diego, o Google que ha abierto en Londres su primera Google Shop. El principal motivo de este cambio en la estrategia es que se han dado cuenta de que los humanos son más tendentes a pagar por experiencias y que, comprar productos e “ir de compras”, sigue siendo una experiencia.

José Cantera, Director ejecutivo de Accenture Digital nos indica “El futuro del mundo digital es volver a lo que hacíamos antes de que Internet llegara” Volver a cuando el zapatero sabía qué talla de zapatos usaba tu hermana y el pescadero la comida favorita de tu padre. “En definitiva, volver a la humanización que hemos perdido. Ya hemos conseguido llegar a una economía más global, pues ahora tenemos que dar esa vuelta para ser una tienda de barrio a escala planetaria”.

Fuente; El País

5 formas sencillas de incrementar el tráfico en tu WEB y blog

Aumentar el número de visitas a tú página web/blog es fundamental  para la viabilidad de tú negocio, la vía más efectiva para conseguirlo es el posicionamiento SEO,  que consiste en realizar cambios estructurales y de información en la web con el objetivo de mejorar la visibilidad de la misma en distintos buscadores. Este tipo de posicionamiento es efectuado por personal experto.

Sin embargo existen otras técnicas para  incrementar el tráfico a tu web para las que no necesitarás de ayuda experta.

Las redes sociales(Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest,…)deben constituir el primer filón para potenciar las visitas a la web y de esta manera consigas aumentar tus ventas y mejorar la reputación de tu marca.

A continuación te facilitamos 5 maneras para lograr un mayor número de visitas a tú web:

Guest bloggin: se trata de dar a conocer tu web/negocio a través de colaboraciones especializadas y relacionadas con tú sector en otros blogs y plataformas ligadas a tú ámbito. Esté formato consiste en aportar un texto de gran valor informativo, lográndose enlazar la web a este blog y darla a conocer a un target específico

Comentar blogs de la misma temática: semanalmente realizar comentarios de calidad en plataformas relacionadas con tu sector, aportando puntos de vista y facilitando links a tu web.

Presencia en agregadores de noticias: para incrementar el tráfico a tú web es importante posicionar tus artículos en plataformas como Menéame o Bitácoras, que atraen a millones de visitantes diarios.

E-mail marketing: tanto a nivel comercial como de fidelización de usuarios el e-mail marketing ha demostrado ser una táctica muy efectiva. Ya que las personas que se suscriben a tu boletín están interesadas en tu negocio, por lo que son el target perfecto para futuras comunicaciones.

Añadir contenido inédito: las listas de consejos, los rankings o los tutoriales son tipos de contenido muy socorrido para atraer a usuarios que carecen de soluciones. De esta manera además de favorecer una mejora del tráfico lograrás que tus usuarios tengan una mejor valoración de tu marca.

Fuente: Ticbeat.com

A propósito del Mobile Word Congress

whatsapp-892926_640Ahora que se está celebrando en Barcelona el MWC, hablemos sobre el mobile marketing  un conjunto de técnicas y formatos utilizados para promocionar productos o servicios a través de cualquier tipo de dispositivo móvil, como sabeis en la actualidad los dispositivos móviles más utilizados son los Smartphone o teléfonos inteligentes.

Según un estudio ofrecido en el  VI Estudio Anual de Mobile Marketing realizado por IAB SPAIN,  9 de casa 10 personas se conectan a Internet a través del Smartphone, por lo que las estrategias de marketing que sólo se ciñen al diseño tradicional de la página web están obsoletas. Las empresas que quieran sacar partido a estas nuevas técnicas deben comenzar a diversificar los canales a través de los que se comunican con sus clientes, e incluir sin lugar a dudas el mobile marketing en sus estrategias de marketing. Whatsapp nos abré un sinfín de posibilidades para realizar campañas de mobile marketing.

Las principales estrategias que pueden ejecutarse a través de este medio son:

  • Enviar contenido: Whatsapp puede ser un recurso muy eficaz a la hora de compartir tus productos y servicios con los clientes por medio de fotos, videos, enlaces a tus web… También puedes optar por anunciar tus ofertas, promociones y descuentos o las principales novedades del catálogo.
  • Servicio de atención al cliente: Piensa en aquel cliente que te preguntó cuándo te llegaría aquel producto que buscaba. Si tomaste nota y ya lo tienes disponible, la mejor opción es hacérselo saber. Esta comunicación directa demostrará tu interés por su satisfacción y por ende tu profesionalidad.
  • Gestión de marca: Whatsapp te permite hacer pequeños pero efectivos movimientos a través de  encuestas de satisfacción o simplemente evaluando de forma natural e intuitiva la respuesta que acciones como el envío de una promoción o la atención al cliente ha tenido.

Algunas de las principales ventajas que obtendrás al utilizar whatsapp como herramienta de marketing de tu compañía son:

  • Comunicación directa con el usuario: Siempre es importante tener localizado al cliente. A la frialdad de e-mail se contrapone la tibieza de un mensaje de Whatsapp, más cercano y con la posibilidad de crear un vínculo de confianza con el destinatario muy ventajoso dando lugar a la siguiente de las consecuencias positivas.
  • Fidelización: Si mides los tiempos y las formas es probable que seduzcas al cliente que ya ha tenido un contacto previo con tu negocio o empresa para continuar en la misma línea y ser el remitente.
  • Segmentación: Con la creación de grupos Whatsapp te permite personalizar el envío de tus productos, descuentos y promociones y adaptar tu oferta a la demanda o tu oferta a tu cliente.
  • Facilidad de uso y económico: Su manejo es por la mayoría conocido y además sin coste.

Fuente: El Economista.es