La influencia online de los twitteros

sentidocomun_la-influencia-online-de-los-twitterosUn estudio reciente realizado por ExactTarget reveló que los consumidores que están activos en Twitter tienen tres veces más probabilidades de impactar en la reputación online de una marca que el consumidor promedio, a través de tweets patrocinados, posts en blogs y reseñas de productos.

Es un estudio interesante que además proporciona algunas opiniones sobre por qué los usuarios de Twitter siguen a las marcas que les gustan en a través de el famoso microblog. En resumen, aunque como en todas partes los descuentos y las ofertas son una fuerte razón para seguir a las marcas, lo que parece que más interesa a los twitteros son las novedades y la información acerca de las compañías y sus productos de primera mano.

Según los resultados del estudio, quienes usan Twitter a diario son tres veces más proclives que el resto de usuarios de Internet a subir fotos, cuatro veces más a publicar en un blog, tres veces más a publicar reseñas y ratings de productos y seis veces más a publicar artículos.

Se estima que existen 26 millones de usuarios participando en Twitter al mes. Con respecto al número de internautas totales suponen nada más que el 14,6%. De ahí que se considere que su voz es excepcionalmente influyente, pues de Twitter salta rápidamente a otras redes y soportes online“Lo que pasa en Twitter, no se queda en Twitter… el número de los usuarios activos de Twitter es menor que en Facebook o email, pero la concentración de creadores de contenido altamente influenciables y comprometidos no tiene rival, es el lugar de reunión para los creadores de contenido cuya influencia se derrama en cada esquina de Internet”, dijo el director del grupo de investigación y educación ExactTarget, Morgan Stewart.

Visto en   el blog de Rosaura Ochoa

Twitter ya es parte de las empresas

Twitter es una red social de microbloging, es decir, una red donde puedes tener a tus conocidos, o tus clientes, o tus lectores… y en donde puedes emitir mensajes de no más de 140 caracteres.

Desde su lanzamiento ha logrado reunir en su entorno a buena parte de los profesionales a los que las innumerables opciones de otras redes sociales les resultaban superfluas y les desconcentraban. Ahora Twitter también permite publicar fotos y cuenta con cierto número de aplicaciones, pero sin duda es una de las redes sociales de aspecto y uso más austero que hay en el mundillo de Internet.

Pues bien, como ya sabemos, en tanto que buena parte de la población está incorporando a las redes sociales como uno de sus medios de comunicación preferidos, las empresas no lo están dudando y también incorporan perfiles corporativos en esta red.

Sí es cierto que todavía hay cierto temor, pero un estudio de Burson-Marsteller (publicado en Clases de Periodismo) confirma que el 79 de las 100 empresas más grandes (las de la lista Fortune 100) están utilizando al menos una plataforma de redes sociales como parte de sus estrategias de comunicación y mercadeo, ya sea Twitter, Facebook, Youtube o blogs corporativos.

De todas estas opciones la preferida es Twitter, en donde encontramos al 65% de estas “empresas top”. Al menos esto era así entre noviembre del 2009 y enero del 2010, que es cuando se hizo el estudio. Estas cosas de Internet van muy rápido… probablemente ahora haya alguna más.

Si quieres saber cómo se mueven en comunicación por Internet las empresas más grandes, puedes consultar el estudio más detalladamente.

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Microsoft se apunta al social media

conversando-microsoftEl gran fabricante de software Microsoft ha decidido apostar por los medios sociales e internet como vía de comunicación con los usuarios. Desde el 1 de febrero ha puesto en marcha varias iniciativas con las que acercarse al público desde la filial Microsoft Ibérica.

Por un lado un nuevo blog corporativo que han llamado “Conversando” para verse las caras directamente con los responsables de Microsoft , o al menos esa es la intención de la empresa. Sorprende un poco la url del blog oficial, difícil de recordar: http://blogs.technet.com/microsoftblog_es/

Por otro lado, los artículos no van firmados por nadie en particular, lo cual le resta una gran parte de la personalidad de la comunicación social en internet, pero algún empleado participa de la conversación que se genera en los comentarios, lo que es de agradecer y cumple con el título del blog.

Además de este nuevo blog han abierto una cuenta en Twitter. Para el 1 de marzo esperan lanzar nuevas iniciativas en otras redes sociales. De momento no parece que hayan arrancado con la fuerza que demuestran en sus presentaciones y a la hora de vender un producto nuevo; veremos cómo evoluciona.

Ocho de cada diez encuestados utiliza Twitter para establecer contactos profesionales

twit“El uso de Twitter por interés profesional se ha cuadriplicado en 2009” así lo afirma el director de Cool Insights en la presentación del primer estudio sobre Twitter como generador y difusor de la innovación, que ha sido patrocinado por la Comunidad de Madrid a través de Madrid Network.

 

El estudio, que ha contado con una muestra de 1.000 usuarios, ha detectado un cambio en el último año en el perfil de usuarios de Twitter: la edad media de los usuarios ha pasado de los 28 años a los 33 años en 2009.

Esto se debe al uso que estos hacen de la aplicación, ya que el estudio resalta que se ha cuadriplicado en aquellos que lo utilizan sólo de forma profesional, el 21% en 2009 frente al 5% en el año anterior.

 

Además, ocho de cada diez emplea la red para establecer y mejorar sus contactos profesionales; y es que el 68% de los encuestados considera que la red de microblogging le ha beneficiado en su carrera profesional. Además, el 75% cree que es útil para promocionarse y dos de cada diez lo emplea para informarse de nuevas ofertas de trabajo.

 

El estudio también analiza tres características esenciales de Twitter. En primer lugar, el 54% de los usuarios cree que esta red un espacio que favorece y fomenta la innovación y el intercambio profesional.

Además,  el 46% de los usuarios afirma que Twitter es un espacio que favorece la creatividad; y lo que es más importante, más del 86% de los usuarios retuitea las actualizaciones de sus contactos, lo que favorece el círculo de ideas.

Y por último, se trata de un lugar donde se configuran redes sociales: el promedio de follower en la red es de 226 contactos y, el 82% es seguidor de gente con la que no tiene contacto directo.

Picotea.com, ¿el nuevo twitter español?

Twitter ya tiene su imitador español y se llama www.picotea.com . Según explican en su página web, esta plataforma de microblogging ha sido desarrollada por una empresa de programación de softwares de gestión que, al implementar un servicio de mensajería para otra aplicación, decidió crear el twitter español.

En el plano de las redes sociales, hemos visto como un challenger nacional como Tuenti se ha afianzando y es para muchos una alternativa al líder Facebook. ¿Pasará lo mismo con Picotea? De momento, La Gaceta de los Negocios cuenta hoy que la Moncloa ya se ha creado un perfil y va por los 120 seguidores.

Nos gustaría conocer tu opinión. ¿Tienes ya perfil en picotea? ¿Te gustaría que nuestra agencia de comunicación utilizara esta plataforma?

Internautas internacionales contra la censura en Irán

En los últimos días, todos los medios se han hecho eco de la importancia que están tomando redes sociales y blogs en el relato de los acontecimientos que están teniendo lugar en la República Islámica de Irán.

Los periodistas de medios tradicionales allí desplazados están teniendo muchas dificultades para contar lo que sucede (no pueden tomar imágenes, la reportera de TVE informaba ayer por ejemplo de que no habían renovado su visado). Sin embargo, la censura está teniendo más dificultades para cortar el flujo de información en Internet. Los iraníes utilizan sus teléfonos móviles para grabar videos que cuelgan en youtube, actualizan sus blogs  y twittean sin parar. Tanto es así que el gobierno estadounidense pidió a Twitter retrasar las tareas de mantenimiento de sus servidores para no cortar el flujo de información. Aún así el régimen de los ayatolás no ceja en su empeño de censurar este flujo, pero claro, esto es como ponerle puertas al campo.

Los usuarios iraníes han podido sortear la censura y mantener el acceso a Internet gracias a otros internautas extranjeros. El diario El País cuenta hoy el caso del informático estadounidense Austin Heap, que “nunca ha pisado Oriente Medio” pero que lleva casi una semana colgando artículos que explican cómo facilitar el acceso a Internet a los iraníes.

Según leemos en la página de San Francisco Chronicle, no es que Heap no haya pisado Irán, sino que podemos intuir que conoce muy poco del país y de su situación política. Sin embargo, al conocer los hechos “sintió la misma desafiante frustración que le llevó en el pasado a combatir la industria musical y cinematográfica creando sitios de intercambio de archivos”. Curiosa comparación pero que representa el significado que tiene para muchos Internet. “El matrimonio entre desobediencia civil y redes sociales es la muerte del despotismo en esos lugares”, ha declarado Heap. Veremos qué pasa.

Twitter, la red social más importante para las marcas

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Una nueva encuesta afirma el espectacular crecimiento de Twitter. La red social profesional LinkedIn ha preguntado a sus usuarios cuál es la nueva plataforma más importante para las marcas. El 30% de los 3.955 participantes apuntan a Twitter. Le sigue Facebook, con un 26%, LinkedIn, con un 22% y el iPhone, con un 18%. El liderazgo de Twitter es generalizado en casi todos los grupos de respuestas, en función de franjas de edad, puesto o tamaño de la empresa de los encuestados.

Todos los resultados de la encuesta en LinkedIn Polls.