07/12/2011

En: Empresas, Marketing

claves-consumidorLas decisiones de compra cada vez están más impulsadas y basadas en la contribución que la marca hace a la sociedad y en la percepción que los consumidores tienen de ésta.

Por eso es muy importante conocer los tres principales motores de demanda de los consumidores:

- Colectividad. El modelo económico está cambiando y por ello las empresas deben pararse a pensar que papel tiene la marca en la sociedad. Los consumidores cada vez esperan más de las marcas que apoyan por lo que las empresas deben ser lo más transparente posible a la hora de mostrar el compromiso que están llevando a cabo para el beneficio mutuo.

- Colaboración. A los consumidores les gusta participar y estar al día de las marcas que siguen, por eso deben crearse plataformas en las que se les pregunte qué les parece las iniciativas de la marca o en las que se les invite a dejar sus comentarios e ideas. De esta manera, la marca consigue apoyo, seguimiento y fidelización; pues en definitiva, los consumidores se sienten atendidos y valorados.

- Creatividad. La estrategia creativa consiste en crear plataformas de negocio compartido, es decir, ofrecer a los consumidores la oportunidad de desarrollar sus propias iniciativas basadas en el núcleo del producto o servicio de la marca. No hay que olvidar que son los consumidores quienes finalmente conocen mejor el producto, pues son quienes hacen uso de él; y por tanto pueden ayudar a desarrollarlo.

En definitiva, las empresas deben tener en cuenta que los consumidores actuales son jóvenes con mayores expectativas que las generaciones anteriores; jóvenes que exigen cada vez más que las empresas muestren soluciones y compromisos con la sociedad.

Desde Sentido Común Comunicación tendremos en cuenta estos consejos y se los transmitiremos a nuestros clientes para conseguir la máxima eficacia posible.


Fuente: Fast Company

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29/11/2011

En: Empresas, internet

gomo1Google ha creado una iniciativa para convencer a las empresas que se dedican al comercio electrónico de que tengan versiones adaptadas de sus sitios Web para los dispositivos móviles.

 

Estableciendo un juego de palabras, Google ha creado GoMo, de “Go Mobile” y ha seleccionado Mobile, Alabama, como foco de la campaña.

 

Se trata de un microsite, howtogomo.com, en el que se informa sobre la necesidad de que las páginas Web estén optimizadas para dispositivos móviles.

A través de la plataforma “Gomometer”, los dueños de estas páginas podrán ver los motivos por los que es importante que sus páginas estén optimizadas, comprobar la situación actual de sus páginas y contactar con compañías para la creación de las versiones adaptadas.

 

Los usuarios solamente tienen que meter la URL de su portal para efectuar la simulación, pues a través de un smartphone se representa el modo en el que se reproduce cada página Web. Una vez hecha la simulación, los usuarios pueden responder a un cuestionario en el que se valora el grado de adaptación de la página, y tras ésta, el sistema genera un informe completo y profundo acerca de la adaptación.

 

Debido a que las necesidades de los usuarios de los dispositivos móviles son distintas a las de los usuarios que utilizan las formas tradicionales de acceso a la Web, Google insiste en la necesidad de adaptar las páginas para que de esta manera todos ganen, los usuarios en comodidad y los propietarios en número de visitas.

 

Sin duda alguna, todo esto supondrá una mejora en la comunicación de las empresas con sus clientes.

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02/11/2011

En: Empresas, Publicidad, internet

21Zenithmedia y Prisa Brand Solutions han suscrito un acuerdo de colaboración por el cual la agencia de medios podrá explotar comercialmente los espacios publicitarios desarrollados por la exclusivista del grupo Prisa para los televisores conectados a Internet.En concreto, Prisa Brand Solutions ha desarrollado cuatro aplicaciones para Elpais.com, Elpaistiempo.com, As.com y Los40.com, todas ellas con varios formatos publicitarios disponibles, incluido el vídeo pre-roll, para los televisores de LG conectados a internet.

De momento son tres los anunciantes clientes de Zenithmedia que se han sumado a este proyecto: Central Lechera Asturiana, el primero en utilizar las nuevas aplicaciones y cuya primera campaña se activó el pasado 18 de octubre, al que seguirán Redbull y Mercedes-Benz.

Mercado potencial: Se trata de una acción llevada a cabo en un mercado potencial, y es que, aunque de momento el porcentaje de población que usa la televisión para conectarse a Internet es todavía pequeño, la previsión es llegar al 20% a finales de años, lo que se traduce en un millón de aparatos.

La llegada de GoogleTV, Youtube o Tivo, entre otras plataformas, así como el desarrollo de fabricantes como LG o Samsung, propiciará dicho crecimiento durante el próximo año.

Este proceso abre nuevas puertas para comunicación comercial cuyo reto está en integrar al anunciante en este nuevo momento de consumo de ocio.  Como agencia de comunicación aplaudimos estos nuevos formatos.

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02/08/2011

En: Actualidad, Comunicación, Empresas

supertruper3De la mano de la división de marketing móvil de Havas Digital, Mobext, llega SuperTruper, una aplicación gratuita para el teléfono móvil disponible para iPhone y Android que tiene como objetivo el ahorro en la cesta de la compra diaria, y pronto, en la compra de cualquier producto: TV, cámaras, ordenadores o jueguetes.

La idea de este servicio ha originado por primera vez un modelo de negocio empresarial basado en una aplicación móvil. En concreto, permite al usuario comparar de forma inmediata los precios de un mismo producto en diferentes establecimientos. De este modo, puede acudir a un punto de venta determinado asegurándose que lo va a encontrar más barato.

Para comprobar el precio de un artículo se puede introducir su nombre manualmente o bien escanear directamente el código de barras mediante la cámara del teléfono. Asimismo, es posible crear listas de la compra e ir incorporando productos a medida que se van agotando en el hogar para tenerlos todos registrados en el momento de acudir al supermercado.

Este sistema permite que los propios usuarios den de alta nuevos productos en caso de no encontrarlos en la base de datos. Se puede subir una fotografía del artículo en cuestión y rellenar sus características, compartiéndose con «la Trupe», la comunidad de usuarios de la aplicación, para ayudar a que terceras personas también ahorren en sus compras.

Por otra parte, SuperTruper da la posibilidad a las empresas de que sean ellas mismas quienes faciliten los precios de sus productos. Además, pueden solicitar la utilización del buscador en aplicaciones internas, recibir datos sobre la evolución del sector o anunciarse ante el consumidor final en el mismo momento de decisión de compra. Por último, SuperTruper nace con vocación internacional, habiéndose dado ya los primeros pasos para su desarrollo en los mercados alemán, inglés, holandés e italiano.

Fuente: ABC

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05/07/2011

En: Actualidad, Empresas, Marketing

La pugna online que enfrenta a diario a numerosas agencias para que sus clientes, ya sean empresas o instituciones, aparezcan en la primera posición de Google introduciendo unos determinados términos, encierra detrás numerosos entresijos que ponen en aprietos a no pocos especialistas en SEO.

Matt Cuts, ingeniero en Google, conocido en la red por sus tutoriales resolviendo dudas tanto de profesionales especializados en el sector del posicionamiento online como a pequeñas webs, desmiente en este vídeo, el mito de que conseguir el número 1 en Google pueda garantizarse al 100%.

Del mismo modo, subraya la importancia de meditar y consensuar unas palabras clave que, efectivamente, resulten beneficiosas para la empresa en cuestión, más allá de elegir términos generalistas que a menudo distan mucho del resultado que pretendíamos conseguir.

Por tanto, antes de lanzarnos al abismo del SEO en Google y, sobretodo, de prometer a un cliente potencial la primera posición en la tan disputada pole del principal buscador, sería conveniente invertir nuestro tiempo en ponernos en la cabeza de la persona que introduce los términos. Con ello conseguiríamos economizar nuestros recursos, en vez de malgastarlos en lograr un posicionamiento a través de palabras clave idealizadas, confusas, y, a menudo, erróneas. Esta es la base sobre la que debería edificarse cualquier estrategia de presencia online y uno de los motivos por los que si introduces “agencia de comunicación” en Google, Sentido Común Comunicación aparece muchas veces en los primeros puestos. :)

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Fuente: Marketing Positivo

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03/05/2011

En: Empresas, marcas

horror-vacui-imagen-cuatro1horror-vacui-imagen-uno“La función básica de los envases de los productos de gran consumo es vender el artículo, en definitiva, atraer la atención de los consumidores desde los estantes de los establecimientos. Pero en los últimos años se ha producido una serie de cambios tanto en la percepción del consumidor como en la producción de los productos que afecta, o debería afectar, al propio packaging” comentaba Mehmet Gozetlik desde la sede de la  firma de diseño Antrepo, y es que en los últimos tiempos hemos visto como algunas de las mayores marcas a nivel mundial se despojaban de todo ornamento para dar al consumidor una nueva imagen libre de artificios, incluso, como en el caso de Starbucks, libre de nombre. Un símbolo que sea perfectamente identificable y basta.

Es el caso de Nike, por ejemplo, que reduce muchas veces la decoración en sus packaging a su famosísimo swoosh. A estas marcas les funciona, entonces, ¿por qué no hay más casos como esos? En la nueva era de las comunicaciones y la publicidad las grandes corporaciones tienen que entender que el consumidor ha cambiado. Ahora podemos aplicar la idea, tan comúnmente utilizada en el mundo de la moda de “menos es más”. Un diseño sencillo, que sea fácilmente reconocible de un simple vistazo en el lineal es lo que está buscando este nuevo consumidor, sin embargo se obstinan en utilizar recargados envases llenos de información visual, más propios de otros tiempos. Desde Antrepo se han empeñado en acabar con este miedo a la desnudez, hacer ver a estas empresas que un diseño más sencillo es posible.

horror-vacui-imagen-dosEn Sentido Común, como agencia de comunicación creemos en esto,  Juzguen ustedes mismos.

Fuente: www.yorobuku.es  horror-vacui-imagen-tres

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12/04/2011

En: Actualidad, Conciliación, Empresas, Iniciativas, internet

post-sobre-horarios-en-china-y-en-europaNo, no estamos hablando de dos razas de seres salidos de la última película de la Guerra de las Galaxias, si no de dos formas de entender los negocios, los horarios y la vida en general, que se resume perfectamente en aquella vieja, pero hoy más que nunca en boga, de ¿vives para trabajar o trabajas para vivir?

“El mundo se divide en dos mitades: los que no abandonarán su rutina de un horario de 9.00 a 18.00 y los que su horario para hacer negocios está abierto a todas horas (piensa en los países asiáticos). Puede que no nos guste, pero ¿podrá Oriente con Occidente en contratos, riqueza y prestigio?”. ¿Qué pasará con la conciliación de la vida laboral y personal tan traida a debate ahora en Occidente?Esta frase extraida de un artículo escrito por Tyler Brûlè, editor de la revista inglesa Monocle y columnista del Financial Times, nos enfrenta con la nueva realidad dentro de las empresas, los que trabajan sólo las horas que figuran en su contrato y los que están dispuestos a trabajar todo el día. Y no resulta sorprendente que sea el modelo OOOR (por Out-Of-Office-Reply, esos mensajes automáticos que informan de que no estamos en la oficina en ese momento) el que más funcione en Occidente mientras que el trabajador tipo OAH (Open-All-Hours) es el predominante en los países asiáticos; después de todo lo vemos en el día a día de nuestras ciudades, ¿quién no tiene cerca de su casa una tienda de alimentación que abre todos los días en horarios increíblemente dilatados regentada por ciudadanos chinos?.

Ésto debería hacernos reflexionar sobre hacia dónde se dirige el mundo de los negocios, porque esta nueva forma de pensar de los OAHs que se impone en Asia acabara llevándose por delante las jornadas laborales con principio y fin.

Según Brûlè, “En un mundo que ya se ha fracturado por muchas líneas ideológicas, la jornada laboral se va a convertir en un nuevo campo de batalla que no solo enfrentará a consultores de Recursos Humanos contra CEOs maniáticos (o sindicatos contra ministros de trabajo). Los continentes competirán por la supremacía moral, y también económica, en el debate del trabajo versus el descanso” es decir, los horarios laborales se convierten en un arma de competitividad para los diferentes continentes, y en esa batalla por los horarios parece que, si seguimos siendo OOORs tenemos todas las de perder.

Fuente: Revista Esquire

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08/03/2011

En: Actualidad, Empresas, Redes Sociales

redes-sociales1Uno de los grandes retos que tendrán las empresas este año será encontrar el equilibrio en sus estrategias de marketing, logrando involucrar las redes sociales en ellas. ¿Por qué es algo tan difícil de alcanzar?
Las empresas suelen buscar resultados rápidos, y el e-mail marketing suele ser su caballo de batalla, por la velocidad y el alcance que tiene. Las redes sociales en cambio, conllevan un trabajo mucho más arduo e incluso lento cuando queremos dar a conocer la empresa o una campaña determinada, con lo que muchos lo ven como una inversión sin retorno.
Otro factor que muchas veces desanima es la interacción con los usuarios, pues muchos lo ven como una pérdida tiempo, pero nada más lejos de la realidad. Hay dos motivos muy fuertes por los que debemos estar en las redes sociales como empresa:
1º - Comunicación 2.0 – Estar presentes en medios como Facebook o Twitter no sólo es conveniente (y casi obligatorio) por los cambios que se producen en la red, sino que nos ayudará a fidelizar usuarios y potenciales clientes. Escucharles es la base de todo y mantener el feedback, a la larga, nos dará muchas más ventajas.
2º - Su verdadero potencial a largo plazo – Lo que más atrae del e-mail marketing es el alcance que tiene y su velocidad, así que tener los correos de los usuarios es lo más importante, pero la base de datos especializada que podemos lograr tener con herramientas como Twitter o Facebook, nos permitirá desarrollar muchas más campañas al conocer a nuestros usuarios/potenciales clientes.
Los CRM actuales crean bases de datos en base a perfiles básicos, empleando una combinación de ubicación geográfica junto con algunos comportamientos. Con las redes sociales perfeccionamos mucho más este perfil pues, en tiempo real, genera mucho más datos que nos podrán ser de gran utilidad en futuras campañas de marketing. Estaríamos generando una CRM en tiempo real y su potencial será mucho mayor.
Estos datos los podemos capturar y transformar con una MDM (Master Data Management), que si bien no es un trabajo sencillo, nos permitirá en el futuro tener una visión muy completa sobre nuestros usuarios/clientes, permitiéndonos lanzar campañas específicas de acuerdo a las necesidades que ellos presenten.
Es cierto que la inserción en redes sociales puede ser más lenta, pero debemos estar en ellas si queremos estar actualizados y continuar presentes en Internet, y más importante, no debemos olvidar que tenemos que ganar la confianza de los usuarios que dan al “Me gusta”, generando contenidos de calidad e interés pero, más importante aún, generando mucho feedback.

Fuente: Puro Marketing

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04/03/2011

En: Actualidad, Conciliación, Empresas

conciliarSegún un estudio de la escuela de negocios de la universidad de Navarra, IESE, si concilia tu jefe concilias tú, es decir, si tu superior tiene familia aumentan considerablemente tus posibilidades de poder pasar más tiempo con los tuyos.

Uno de los frenos más importantes a la natalidad en nuestro país es el problema del equilibrio entre la vida familiar y la vida laboral. Horarios inflexibles y jefes con un modelo de gestión “chapado a la antigua” en la que se cree que más horas se traducen necesariamente en mayor rendimiento siguen siendo una realidad en nuestro país, pero las cosas están cambiando. Parece ser que en aquellas empresas en las que la persona encargada de la gestión tiene una familia a su cargo se funciona con horarios pensados para poder dedicar tiempo a los hijos, o sencillamente, aquellos que no tengan dscendencia, para poder realizar otras actividads, leer, hacer deporte, acudir a cursos de formación… no en vano el estudio del IESE pone de relevancia el que entre los 35 y los 50 años los empleados se muestren más satisfechos con el equilibrio entre vida laboral y familiar cuando su jefe es una mujer, y no es casualidad.

El ejemplo perfecto ejemplo lo encarna Iberdrola, con un horario de 7:30 a 15:30 (con media hora de flexibilidad en la entrada o en la salida) que parece haber calado entre los empleados, además de suponer un ahorro considerable para la empresa en términos de agua, luz, calefacción o aire acondicionado, informática… Lo mismo ocurrió en IBM, donde se fijó las tres de la tarde como hora última de salida, esquema implantado por Amparo Moraleda, una de las tres altas ejecutivas con familia junto a Rosa García (Microsoft) y Ana Patricia Botín (Banesto) que ayudaron al exministro Montilla en 2004 a redactar el Plan Concilia.

 

Y es que no es tan difícil, se trata de tomar ejemplo de nuestos vecinos europeos para intentar hacer la vida de los empleados con familias más sencilla y más agradable, si lo que queremos es que los índices de maternidad levanten un poco la cabeza. El ejemplo más claro es el del ministro de integración y viceministro de empleo sueco Erik Ullenhag, el cual cuida de sus dos hijos en edad escolar pues su esposa vive ahora en Israel tras haber aceptado una muy buena oferta de trabajo.

Es cierto que no es un caso común, y que depende, en parte, de la profesión que se desempeñe el que se puedan compatibilizar más fácilmente los horarios familiares y laborales, pero parece que ésta se perfila como la mejor solución para nuestra exigua tasa de natalidad: Conciliar.

 

Fuente: El País.com link: El País

 

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01/03/2011

En: Actualidad, Empresas, Redes Sociales

Hace unos días hablábamyammeros en un post acerca de lo que se necesita para invertir en social media y hacíamos referencia a Yammer, en este nuevo post nos adentraremos en este programa y en cómo, si se extiende su uso entre las empresas, el e-mail quedará en el olvido, por lo menos en lo que a instrumento de comunicación entre empleados respecta.

Para muchos trabajadores tener que leer, filtrar y responder a emails durante su jornada laboral se ha convertido en algo desesperante y extremadamente tedioso, y el coste para sus empresas es alto, pero parece que existe una opción alternativa. Yammer ( y sus competidores Banckle y Chatter) es un sistema de social network interno muy completo, una especie de Twitter, Facebook y Linkedin junto pero pensado específicamente para un entorno de trabajo y no de entretenimiento o de meras relaciones personales. Algunas empresas que ya lo están utilizando son tan dispares como Deloitte, Ebay, Thomson Reuters, Unicef o la Universidad de Stanford.

Entre sus funciones se encuentran, la creación de perfiles de usuario y de grupos (a la manera de Facebook), pero también enviar y recibir archivos de cualquier tipo, así como un sistema de Twitter entre empleados, la posibilidad de crear microblogs para proyectos concretos que requieran una participación activa de todos los miembros que trabajan en él, un directorio global de la empresa (de forma que se puedan poner en contacto fácilmente empleados de diferentes departamentos), y otras muchas aplicaciones, es decir, tiene todo lo que le podrías pedir a un e-mail y aún más; por supuesto todo es manejable desde un teléfono móvil con prácticamente cualquier sistema operativo, I phone, Blackberry , Windows o Android, ¡faltaría más!

Pero Yammer sólo puede ser utilizado por los empleados de la empresa, de ahí su diferencia fundamental con cualquier tipo de red social, y su implementación es tan sencilla como introducir un email válido de la empresa y en menos de un minuto se puede estar conectado, ahorrando tiempo en reuniones y llamadas, poniendo en contacto a empleados separados geográficamente (es decir ahorrando en viajes), haciendo que las ideas se expandan a una velocidad increíble, creando sentimiento de pertenencia a una comunidad, y devolviendo a las relaciones interpersonales la importancia que debieron tener; con la posibilidad de acceder desde cualquier lugar, tanto desde el ordenador en el propio puesto de trabajo como de camino a alguna parte, siempre que no te olvides el teléfono, claro. ¡Tiembla e-mail!

Fuente: Elaboración Propia

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