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24/08/2010

En: Actualidad, Marketing, Publicidad

¿Sabes algo de publicidad online? Desde que empezara a tomar fuerza la publicidad en páginas web en los últimos años de los 90, se han desarrollado múltiples sistemas para anunciarse a través de Internet.

En los últimos años una de las herramientas que más fuerza está adquiriendo en todo el mundo es el sistema de Google AdWords. Y es precisamente en este sistema donde se viene desarrollando desde hace dos años el concurso “Online Maketing Challenge”.

Está enfocado a grupos de estudiantes, que junto con algún profesor, pueden aprender de forma bastante realista cómo enfocar una campaña de marketing online a una empresa.

Google le concede a cada grupo participante 200 dólares americanos en publicidad online de Google AdWords. A partir de ahí ellos han de diseñar de una campaña online para una empresa local. En la convocatoria del curso pasado se han llegado a inscribir cerca de 3000 equipos de 70 países. Toda una prueba de que el concurso “tiene tirón”.

El éxito empresarial de Google es innegable, por eso son muchos los que piensan que participar en este concurso es una garantía de futuro. El concurso está recomendado por profesores y profesionales del marketing de todo el mundo y supone una importante experiencia para preparar a los estudiantes.

Es un formato muy interesante, porque en realidad a Google los 200 dólares que otorga a los participantes no le suponen ningún esfuerzo (si no hiciera el concurso, sus participantes no le contratarían publicidad… así que ni gana ni pierde). Y en cambio obtiene un montón de ideas sobre cómo utilizar su propia herramienta, en diversos lugares del mundo. Incluso seguramente gane un montón de futuros profesionales de la publicidad que reconozcan en el AdWords un buen sistema de publicitarse… son clientes para un futuro no muy lejano.

Por eso el premio oficial no es más que una visita a las instalaciones de Google (ya sea en la región del equipo ganador local o en San Francisco para los ganadores globales). Si es que “lo tienen todo pensado”.

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19/08/2010

En: Iniciativas, Marketing, marcas

Desde luego uno de los sectores que mejor está sabiendo sacarle partido a las nuevas tecnologías es el del deporte. No en vano su target es esencialmente el público juvenil (y el que no es juvenil suele estar persuadido por todo lo relativo a la salud-juventud).

En este anuncio de Nike, han conseguido mostrar de forma sutil y atractiva uno de los principales beneficios de su producto (la flexibilidad) mientras también fortalece y consolida su imagen de marca. La empresa encargada de hacer el anuncio es Wieden+Kennedy, bajo el concepto de “Nike Free Run+” y con la ayuda del dúo de DJs japonés Hifana.

Visto en   CSI

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16/08/2010

En: Actualidad, Comunicación, Marketing, Social Media, marcas

Ahí es nada. Mientras aún sigue habiendo empresarios que califican a las redes sociales como una “lamentable pérdida de tiempo”, una de las marcas más importantes a nivel internacional, Gatorade, asume como eje principal del marketing de la compañía a los medios sociales.

No se trata de contratar un community manager residual que se ocupe de crear algo de buen rollo en la red. Han montado todo un equipo (5 personas) con un centro de control con sofisticadas herramientas de monitorización en tiempo real desarrolladas a medida y con toda la información accesible desde cualquier puesto en la compañía.

La intención es “tomar a la mayor marca deportiva del mundo y convertirla en la marca más participativa del mundo”. Porque la clave está ahí, en conseguir participación en torno de la marca: comentarios, artículos en blogs, opiniones, mensajes en redes sociales… y aportar desde distintos ámbitos (de ahí que haga falta un equipo multidisciplinar) iniciativas que involucren aún a más gente y que transmitan la imagen de la marca que se quiere transmitir.

¿Cuál será la próxima gran empresa que dé el salto?

Lo que está claro es que probablemente este artículo habrá aparecido en alguna pantalla del centro de control de Gatorade… y alguien del denominado Mission Control estará valorando el impacto que puede tener… Así que, un saludo.

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11/08/2010

En: Actualidad, Empresas, Marketing, Redes Sociales, marcas

¿Para qué sirve una marca? buscando en Internet encuentro varias respuestas… la mayoría de ellas algo desfasadas.

Aquellos que hoy en día sigan pensando que la marca sirve para identificarte, distinguirte de la competencia y vender más, se han quedado atrás. Pensar esto es como quien cree que la televisión sólo sirve para poner anuncios.

No digo que en parte no sirvan para eso, pero con la aparición de los medios sociales, las empresas que están sabiendo formar parte del cambio han descubierto que la marca puede servir para mucho más.

Tu marca es la huella que dejas en los demás y conforma tu identidad social. Puede parecer palabrería, pero cada vez al público le interesa más esto de la identidad social (aunque no se utilice este término de forma común). ¿Cuál es el reflejo que da tu empresa a los demás?, ¿cuál es tu visión del mundo? A través de lo que dices y transmites en tus anuncios y, sobre todo ahora, a través de los medios sociales, tus clientes y seguidores lo captan. Digamos que ahora las empresas son vistas y empujadas por los internautas a ser corresponsables de la construcción del mundo en que vivimos.

Si durante años la cultura del Marketing te ha hecho creer que tu marca comercial o personal era sólo una herramienta para obtener un beneficio económico, lo que se va imponiendo ahora es que lo importante es cuidar y transmitir a través de ella los valores humanos y a las personas que la integran, a las que representan y a las que la consumen.

Como ya hemos comentado en varias ocasiones, la clave reside en establecer conversaciones y relaciones sociales sinceras y auténticas, que eviten la saturación de ofertas y mensajes publicitarios que aumentan el desapego y la desconfianza entre la sociedad y las marcas comerciales.

¿Es sostenible estar siempre vendiendo? Claramente no, hoy se impone una interacción con el consumidor, un diálogo en el que la marca no sólo esté pendiente de vender, sino también de ayudar, aconsejar, y recibir consejos con él.

Cada consumidor, cada individuo, cada internauta se convierte día a día en esta sociedad de Internet en alguien cada vez más influyente. Las marcas que quieran disfrutar de un posicionamiento sostenible para poder vender, deberán empezar a entender esta nueva forma de comunicar, convirtiéndose en auténticos agentes generadores de contenido a través de la solidaridad, el compromiso social, la cultura y el conocimiento.

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06/08/2010

En: Comunicación, Marketing, Social Media, internet

¿Está el marketing digital “apagando” el marketing convencional? Leo esta pregunta en el blog de Dirigir en Femenino.

Parece impensable. La publicidad en medios de comunicación tradicionales, como la televisión, la radio o el papel, tiene aún muchos años por delante… tantos como usuarios sigan tengan estos medios. Y no parece que ninguno de ellos vaya a desaparecer.

Lo que sí es cierto es que los medios de comunicación llamados “sociales” están haciéndose un hueco cada vez mayor, y “el pastel” del marketing se redistribuye.

Ya son un buen número de grandes empresas que comienzan a realizar grandes inversiones en lo que se está denominando marketing digital: buscadores en Internet, blogs corporativos, vídeos de distribución en webs y por móviles, perfiles en redes sociales, campañas de difusión entre internautas…

El gasto en publicidad en buscadores se ha incrementado estos 12 meses en un 10%. Y otros ámbitos del marketing digital también han experimentado aumentos de inversión del mismo orden (publicidad en móviles, redes sociales…).

Si la balanza se inclina más hacia el marketing digital, lógicamente se destinan menos recursos al maketing convencional. Como nos cuentan desde Dirigir en Femenino, algunos analistas como Karin von Abrams (eMarketer) afirman que “la web actual y el medio internet, han adquirido un papel protagonista dentro de las estrategias de comercialización de la gran mayoría de marcas”.

Kevin Dendy de la DMA, propone que el marketing digital es más eficaz cuando se utiliza junto a los métodos y estrategias de comercialización convencionales ya que a su propio criterio “ningún canal es mejor que los otros”.

O sea, que no se trata de dar la espalda a unos medios en favor de otros, sino de saber combinarlos todos. Esta es la clave, saber qué tipo de perfiles consumen unos y otros medios y encontrar un publicista que sepa combinar mensajes en medios convencionales y en medios digitales. ¿Son necesarios lenguajes distintos? ¿cómo se integra un mensaje publicitario convencional (unidireccional) con los medios sociales (conversación con el cliente)? Estas son algunas claves que definirán la publicidad de los próximos años.

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21/07/2010

En: Marketing, Redes Sociales

Siguiendo con el tema del post anterior, hoy ofrecemos la última y graciosa campaña de publicidad de Volkswagen. Y es que, la compañía con el objetivo de promocionar el nuevo Polo han lanzado gran campaña de marketing viral. Ha ofrecido a dos jóvenes la oportunidad de recorrer España en automóvil con el objetivo de cumplir una lista de 25 experiencias y contarlo en Internet (a través de un blog). En su lista aparecen actividades como: nadar entre tiburones, que tu grupo favorito toque en el salón de tu casa, salir en la tele, salir de fiesta con un famoso…

Varias de esas actividades ya se han llevado a cabo, y una de ellas ha sido especialmente popular: la fiesta de Tomás. Hace dos semana comenzó a circular por las redes sociales (Facebook, Tuenti y Twitter) una invitación a evento que decía así: “Estás oficialmente invitad@ a la fiesta sorpresa de Tomás. Sorpresa porque es en su casa y no lo sabe. Y sorpresa porque no conocerá a casi nadie. No importa que no puedas venir. Confirma tu asistencia sólo para imaginar la cara de Tomás cuando vea toda la gente que tiene previsto acudir a su casa. Invita a quien quieras. Reenvía este evento. Ayúdanos a darle una sorpresa a Tomás. Cuantos más seamos, más grande la sorpresa. Va a ser memorable. Una fiesta para no olvidar. Te esperamos.”

El evento navegó en un abrir y cerrar de ojos a través de Internet y un día antes a la celebración de la fiesta 50.000 personas habían confirmado su asistencia en Facebook. Pinchando en el link de abajo encontrareis el video de como sucedieron los hechos, así como el desarrollo de la fiesta.

Fiesta Tomás

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21/07/2010

En: Marketing, Publicidad

Cuando alguien pregunta cómo se hace una campaña de marketing viral pienso siempre en una construcción compleja, de varias plantas, que se diseña, se mide, se perfila, se pone en marcha, se le hace seguimiento… a fondo, empleando lo mejor de cada uno.

Por eso es tan complicado determinar las reglas de una campaña de marketing viral, que al fin y al cabo es una forma de comunicar y de hacer publicidad, todo junto, aderezado de marketing, de estrategia (de ventas sobre todo) y da como resultado una campaña grande, sólida, completa, y a veces incluso viral.

Lo qué es más fácil deducir es qué tienen en común las campañas de marketing viral. Hay muchos sitios donde podemos encontrar consejos, pero hay un artículo de hace dos años en un blog que creo que hace un buen resumen final y sencillo, con pocas palabras:

• que el usuario interactúe (luego añado algo más)
• dar la nota, crear polémica (no nos pasemos, cuidado con el tipo de público objetivo al que te diriges)
• no intentes hacer publicidad, emite tu mensaje y que la marca sea de lo último que aparezca
• planifica minuciosamente (ya lo he comentado)
• cumple con las expectativas del usuario: si creas incertidumbre, atraes la atención y dejas al usuario en vilo durante la campaña, no lo estropees con un mal final como una novela de segunda fila, que el final sea rotundo

Para todo esto hace falta al menos dos cosas por encima de todo:

• un buen mensaje que comunicar
• mucha creatividad para idear una forma original de comunicarlo

No todos somos creativos, así que rodéate de un buen equipo creativo, que sepa comunicar, que sea capaz de crear un mensaje y hacerlo llegar.

En cuanto a la interactividad con el usuario, es casi fundamental para que sienta la empatía con el mensaje y con la forma. Esto nos lleva sin lugar a dudas a plataformas multimedia aunque no debemos encasillarnos en un determinado modelo.

Si queréis ver algunos ejemplos de publicidad viral podeis pasaros por Youtube y buscar “viral”. Las campañas más completas de comunicación no son sólo vídeos publicitarios y los encontraremos mejor si buscamos en las redes sociales o a través de blogs. La última de gran impacto ha sido la de Old Spice (en inglés).

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20/07/2010

En: Marketing, Publicidad, Social Media

Acabo de leer un interesante artículo explicando los distintos canales de marketing online que proviene de una traducción de un artículo en inglés.

Haré un rápido resumen de los canales citados en el artículo y que son prioritarios para nosotros en una campaña de marketing online:

• SEM (Search Engine Marketing): posicionamiento pagado en buscadores, es decir, en España fundamentalmente AdWords de Google.
• SEO (Search Engine Optimization): posicionamiento natural en buscadores por determinados criterios de búsqueda. Requiere trabajo constante y duradero en el tiempo. Los resultados se ven a medio-largo plazo normalmente.
• Email marketing: publicidad directa por correo electrónico. Debe ir segmentada lo máximo posible no sólo por aumentar la eficacia sino para no cansar al receptor.
• Afiliación: hay diversas empresas de afiliación que ofrecen a miles de webs segmentadas la utilización de nuestro programa de afiliación para que promocionen nuestra web o servicio y a cambio obtener una remuneración directa que nosotros pagamos al gestor del programa de afiliación y éste cede una parte del beneficio a la web afiliada. Este sistema se debe utilizar a largo plazo y con un estudio personalizado de confección de campañas y segmentación de público.
• Publicidad y patrocinios: los banners y contenidos publicitarios en otras webs relacionadas con nuestros servicios o productos o de nuestro sector  son una buena forma de crear marca. Dependiendo de la segmentación podemos orientar la publicidad a conseguir tráfico entrante en nuestro sitio web, aunque no sólo debemos valorar este aspecto sino la imagen de marca que estamos creando.
• Social Media: aquí englobamos tanto el llamado SMM (Social Media Marketing) como el SMO (Social Media Optimization) porque las comunidades y redes sociales se entrecruzan continuamente y se envían lectores de un sitio a otro. La estrategia de presencia online mediante contenidos y actividad en comunidades y redes sociales debe ser una estrategia conjunta.

Enlace a la referencia.

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17/07/2010

En: Comunicación, Empresas, Marketing, Redes Sociales, internet

Twitter es una red social de microbloging, es decir, una red donde puedes tener a tus conocidos, o tus clientes, o tus lectores… y en donde puedes emitir mensajes de no más de 140 caracteres.

Desde su lanzamiento ha logrado reunir en su entorno a buena parte de los profesionales a los que las innumerables opciones de otras redes sociales les resultaban superfluas y les desconcentraban. Ahora Twitter también permite publicar fotos y cuenta con cierto número de aplicaciones, pero sin duda es una de las redes sociales de aspecto y uso más austero que hay en el mundillo de Internet.

Pues bien, como ya sabemos, en tanto que buena parte de la población está incorporando a las redes sociales como uno de sus medios de comunicación preferidos, las empresas no lo están dudando y también incorporan perfiles corporativos en esta red.

Sí es cierto que todavía hay cierto temor, pero un estudio de Burson-Marsteller (publicado en Clases de Periodismo) confirma que el 79 de las 100 empresas más grandes (las de la lista Fortune 100) están utilizando al menos una plataforma de redes sociales como parte de sus estrategias de comunicación y mercadeo, ya sea Twitter, Facebook, Youtube o blogs corporativos.

De todas estas opciones la preferida es Twitter, en donde encontramos al 65% de estas “empresas top”. Al menos esto era así entre noviembre del 2009 y enero del 2010, que es cuando se hizo el estudio. Estas cosas de Internet van muy rápido… probablemente ahora haya alguna más.

Si quieres saber cómo se mueven en comunicación por Internet las empresas más grandes, puedes consultar el estudio más detalladamente.

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13/07/2010

En: Actualidad, Formación, Marketing, Redes Sociales

Últimamente se habla mucho del marketing a través de redes sociales, son muchos los artículos que van saliendo en blogs y páginas web sobre iniciativas que están poniendo en marcha algunas marcas para ganarse al público usuario de Internet. Pero aún hay una cierta barrera entre quienes se supone que controlan las técnicas y tecnología y quienes se medio desenvuelven con los programas básicos de Internet pero no saben cómo hacer exactamente que el marketing en las redes sociales funcione.

¿Alguna vez has pensado que tal o cual idea encajaría perfectamente con lo que esperamos del marketing online pero no sabes exactamente cómo ponerla en marcha? Nos falta formación, esa es la cuestión.

Pues justo hace unos días ha terminado el Programa Avanzado de Marketing Online que desde Sequoyas Academy han puesto en marcha para la formación de profesionales del sector, para personas que trabajan en marketing online y que demandan una formación completa y en profundidad de todas sus vertientes.

El curso tiene una orientación práctica, de manera que a parte de conocer la teoría de cómo funciona esto (3 horas en cada clase) se dedica 1 hora a explicar casos prácticos. También se van resolviendo casos prácticos que se le proponen como ejercicios a lo largo del curso. Entre todas las prácticas realizadas un tribunal elegirá a la mejor, y a ese alumno le sale gratis el curso.

Los profesores son de primer nivel, reconocidos profesionales en el mundillo del marketing online, por ejemplo Gemma Muñoz (@sorprendida), Roberto Carreras (@robertocarreras), Ángel María Herrera (@angelmaria), Millán Berzosa (@mberzosa), Pedro Robledo (@Pedro_Robledo), José María Gil (@josemariagil),Tristán Elosegui (@tristanelosegui), José Antonio Ritoré (@ritore), Isabel Ramis (@yayel), Noemí Santos (@noe), Isabel Inés (@ludita), Pilar Esteban (@devilme), Miguel Sánchez (@lmsanchezdiaz), Nacho Carnés (@nachocarnes), Alfredo Rivela (@arivela), Óscar Alonso y Chema Martínez-Priego (@simdalom).

Los temas a tratar son de lo más interesantes y actuales:

- Visión general del marketing online.
- Diseño de interacción, experiencia de usuario.

- Buscadores: Search Engine Marketing (SEM) y Search Engine Optimization (SEO).

- Campañas de Display (banners).
- Plan de lanzamiento.
- Social Media.
- Afiliación.
- Emailing.
- Analítica web.

Como hemos dicho el primer curso ha terminado hace unos días. Así que estaremos atentos al próximo que convoquen

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