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XING se pubicitará en televisión

28/08/2010

En: Actualidad, Redes Sociales, marcas

sentidocomun_xing-se-pubicitara-en-television Para quien no esté muy familiarizado con el mundo de las redes sociales, existe un sector exclusivo para el ámbito de las relaciones laborales o lo que en el mundillo se denomina networking. Las dos redes profesionales que más seguidores están alcanzando en España son LinkedIn y XING.

Bien, pues según se comenta en la prensa alemana, país de origen de esta red social de contactos profesionales, XING se abre a nuevos horizontes en el terreno de la publicidad. Se espera que a partir de octubre dé comienzo una estrategia publicitaria que incluirá la televisión.

Como toda campaña de publicidad tiene como objetivo atraer a nuevos usuarios e incrementar las ventas dando este salto de a la pequeña pantalla. Ofrecerá nuevos servicios tanto en sus perfiles gratuitos como en los de pago. Y también aportará nuevas herramientas para facilitar a las empresas el reclutamiento de personal.

Así que en este caso la noticia no es cómo una marca convencional se sumerge en el mundillo del marketing online, sino al revés. Una empresa basada completamente en la tecnología y que de momento sólo había centrado su base de crecimiento en campañas divulgativas en medios sociales de Internet, recurre a la televisión para darse a conocer.

No se conocen apenas casos similares. Pues en general las empresas tecnológicas consiguen hacerse suficiente autobombo en Internet, o bien tienen como principio no gastarse ni un duro en un canal que consideran condenado a tener que adaptarse a las nuevas tecnologías. En Japón se ha publicitado en TV este anuncio de Google Chrome.

Pero en este caso se trata de una empresa tecnológica que aspira a atraer no sólo a los usuarios habituales de Internet, sino a miles de trabajadores y empresas, incluidos, precisamente, los que no terminan de ver qué tipo de beneficios les puede proporcionar “esto de las redes”.

Probablemente el motivo sea, precisamente, darse a conocer a las personas que andan despreocupadas por lo que “se cuece” en la red. Veremos cómo enfocan la campaña.

Visto en Handelsblatt.

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Blogs y perfiles corporativos en auge

26/08/2010

En: Actualidad, Comunicación, Redes Sociales, marcas

sentidocomun_blogs-y-perfiles-corporativos-en-auge1 Las empresas españolas van siendo más conscientes del poder de los nuevos canales de comunicación en red. Comienzan a utilizarlos aunque con cierta timidez. Así se desprende de un estudio realizado por la agencia NCA a partir de la herramienta SoMeS (Social Media Search), que realiza una medición de audiencias en redes sociales y blogs.

Aunque el uso de los blogs es anterior a la popularidad de las redes sociales, y el impacto que se puede realizar a través de ellos es superior (o se suma) al que se puede hacer desde éstas, lo cierto es que las empresas no terminan de atreverse a poner en marcha blogs. Por contra sí se están lanzando a crear perfiles en redes sociales.

En concreto el estudio afirma que más del 70% de las empresas españolas aún no dispone de un blog corporativo para dirigirse a sus clientes de manera directa o informarles de sus últimas novedades y servicios. A pesar de que los consumidores valoran muy positivamente este acercamiento al sentirse más “escuchados” y “cuidados” por la compañía, sólo el 27% del empresariado español utiliza de manera activa estas bitácoras online.

Sin embargo, el estudio muestra que las compañías españolas van siendo conscientes del poder de estos nuevos canales de comunicación en red y ya empiezan a utilizarlos con el objetivo de establecer un diálogo más fluido con sus clientes y alejarse de los fríos comunicados oficiales.

Tanto es así, que algunos de sus directivos cuentan con un perfil en las redes sociales, desde donde relatan anécdotas de la compañía, ofreciendo, incluso, a sus consumidores consejos prácticos para sacar el máximo partido a sus productos o servicios.

De este modo, el índice SoMeS señala que el 60% de las empresas utiliza Facebook como el medio por excelencia para sentirse cerca de sus clientes y provocar comentarios positivos sobre sus productos. También el microblogging instantáneo de Twitter donde la mitad de las empresas twittean sus noticias y novedades.

Asimismo, los contenidos audiovisuales representan un capítulo clave a la hora de conectar con los consumidores, hasta el punto de que el 34% y el 33% disponen de un canal en Youtube y Flickr, respectivamente, para subir y colgar sus vídeos o fotos, aprovechando las ventajas del marketing viral y su rápida capacidad de difusión.

Francisco Ortiz de Loza

¿Para qué sirven las marcas?

11/08/2010

En: Actualidad, Empresas, Marketing, Redes Sociales, marcas

sentidocomun_para-que-sirven-las-marcas1 ¿Para qué sirve una marca? buscando en Internet encuentro varias respuestas… la mayoría de ellas algo desfasadas.

Aquellos que hoy en día sigan pensando que la marca sirve para identificarte, distinguirte de la competencia y vender más, se han quedado atrás. Pensar esto es como quien cree que la televisión sólo sirve para poner anuncios.

No digo que en parte no sirvan para eso, pero con la aparición de los medios sociales, las empresas que están sabiendo formar parte del cambio han descubierto que la marca puede servir para mucho más.

Tu marca es la huella que dejas en los demás y conforma tu identidad social. Puede parecer palabrería, pero cada vez al público le interesa más esto de la identidad social (aunque no se utilice este término de forma común). ¿Cuál es el reflejo que da tu empresa a los demás?, ¿cuál es tu visión del mundo? A través de lo que dices y transmites en tus anuncios y, sobre todo ahora, a través de los medios sociales, tus clientes y seguidores lo captan. Digamos que ahora las empresas son vistas y empujadas por los internautas a ser corresponsables de la construcción del mundo en que vivimos.

Si durante años la cultura del Marketing te ha hecho creer que tu marca comercial o personal era sólo una herramienta para obtener un beneficio económico, lo que se va imponiendo ahora es que lo importante es cuidar y transmitir a través de ella los valores humanos y a las personas que la integran, a las que representan y a las que la consumen.

Como ya hemos comentado en varias ocasiones, la clave reside en establecer conversaciones y relaciones sociales sinceras y auténticas, que eviten la saturación de ofertas y mensajes publicitarios que aumentan el desapego y la desconfianza entre la sociedad y las marcas comerciales.

¿Es sostenible estar siempre vendiendo? Claramente no, hoy se impone una interacción con el consumidor, un diálogo en el que la marca no sólo esté pendiente de vender, sino también de ayudar, aconsejar, y recibir consejos con él.

Cada consumidor, cada individuo, cada internauta se convierte día a día en esta sociedad de Internet en alguien cada vez más influyente. Las marcas que quieran disfrutar de un posicionamiento sostenible para poder vender, deberán empezar a entender esta nueva forma de comunicar, convirtiéndose en auténticos agentes generadores de contenido a través de la solidaridad, el compromiso social, la cultura y el conocimiento.

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La mejor publicidad es la que no haces tú

04/08/2010

En: Comunicación, Redes Sociales, internet

sentidocomun_la-mejor-publicidad-es-la-que-no-haces-tu Con la aparición de la nueva forma de comunicarse a través de las redes sociales en Internet muchos de los paradigmas de comunicación y márketing que había en las décadas pasadas han dejado de funcionar.

A diferencia de la Televisión, la Radio o las vallas publicitarias, Internet está al alcance de cualquier persona, sea o no especialista en publicidad. Cualquiera puede publicar u opinar sobre cualquier marca o sobre cualquier producto. Y lo puede hacer de múltiples formas (algunas de ellas, incluso, artísticas).

Aunque YouTube no surgió exactamente como una red social, a lo largo de estos últimos tiempos le han añadido diferentes opciones que permiten interactuar a sus usuarios entre ellos. Además es posible incrustar sus vídeos en webs, blogs… Una de las últimas posibilidades que han anunciado es que puedes editar vídeos. De manera que los montajes que cualquier aficionado pueden llegar a ser realmente interesantes.

Juntamos todos estos elementos y nos encontramos con que el mejor anuncio de tu producto lo pueden hacer unos usuarios de redes sociales a los que desconoces, y la campaña publicitaria lo hace la propia sociedad, reenviándose el vídeo unos a otros por lo bonito o divertido que les ha parecido. Unos cuantos ganaderos anglosajones le han hecho uno de los anuncios más interesantes a Samsung. A mí me ha llegado a través de una amiga… ¿qué te parece?

Idoia Revuelta

La fiesta de Tomás

21/07/2010

En: Marketing, Redes Sociales

Siguiendo con el tema del post anterior, hoy ofrecemos la última y graciosa campaña de publicidad de Volkswagen. Y es que, la compañía con el objetivo de promocionar el nuevo Polo han lanzado gran campaña de marketing viral. Ha ofrecido a dos jóvenes la oportunidad de recorrer España en automóvil con el objetivo de cumplir una lista de 25 experiencias y contarlo en Internet (a través de un blog). En su lista aparecen actividades como: nadar entre tiburones, que tu grupo favorito toque en el salón de tu casa, salir en la tele, salir de fiesta con un famoso…

Varias de esas actividades ya se han llevado a cabo, y una de ellas ha sido especialmente popular: la fiesta de Tomás. Hace dos semana comenzó a circular por las redes sociales (Facebook, Tuenti y Twitter) una invitación a evento que decía así: “Estás oficialmente invitad@ a la fiesta sorpresa de Tomás. Sorpresa porque es en su casa y no lo sabe. Y sorpresa porque no conocerá a casi nadie. No importa que no puedas venir. Confirma tu asistencia sólo para imaginar la cara de Tomás cuando vea toda la gente que tiene previsto acudir a su casa. Invita a quien quieras. Reenvía este evento. Ayúdanos a darle una sorpresa a Tomás. Cuantos más seamos, más grande la sorpresa. Va a ser memorable. Una fiesta para no olvidar. Te esperamos.”

El evento navegó en un abrir y cerrar de ojos a través de Internet y un día antes a la celebración de la fiesta 50.000 personas habían confirmado su asistencia en Facebook. Pinchando en el link de abajo encontrareis el video de como sucedieron los hechos, así como el desarrollo de la fiesta.

Fiesta Tomás

Francisco Ortiz de Loza

Twitter ya es parte de las empresas

17/07/2010

En: Comunicación, Empresas, Marketing, Redes Sociales, internet

Twitter es una red social de microbloging, es decir, una red donde puedes tener a tus conocidos, o tus clientes, o tus lectores… y en donde puedes emitir mensajes de no más de 140 caracteres.

Desde su lanzamiento ha logrado reunir en su entorno a buena parte de los profesionales a los que las innumerables opciones de otras redes sociales les resultaban superfluas y les desconcentraban. Ahora Twitter también permite publicar fotos y cuenta con cierto número de aplicaciones, pero sin duda es una de las redes sociales de aspecto y uso más austero que hay en el mundillo de Internet.

Pues bien, como ya sabemos, en tanto que buena parte de la población está incorporando a las redes sociales como uno de sus medios de comunicación preferidos, las empresas no lo están dudando y también incorporan perfiles corporativos en esta red.

Sí es cierto que todavía hay cierto temor, pero un estudio de Burson-Marsteller (publicado en Clases de Periodismo) confirma que el 79 de las 100 empresas más grandes (las de la lista Fortune 100) están utilizando al menos una plataforma de redes sociales como parte de sus estrategias de comunicación y mercadeo, ya sea Twitter, Facebook, Youtube o blogs corporativos.

De todas estas opciones la preferida es Twitter, en donde encontramos al 65% de estas “empresas top”. Al menos esto era así entre noviembre del 2009 y enero del 2010, que es cuando se hizo el estudio. Estas cosas de Internet van muy rápido… probablemente ahora haya alguna más.

Si quieres saber cómo se mueven en comunicación por Internet las empresas más grandes, puedes consultar el estudio más detalladamente.

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Programa avanzado de Marketing Online

13/07/2010

En: Actualidad, Formación, Marketing, Redes Sociales

sentidocomun_formacion-marketing-online Últimamente se habla mucho del marketing a través de redes sociales, son muchos los artículos que van saliendo en blogs y páginas web sobre iniciativas que están poniendo en marcha algunas marcas para ganarse al público usuario de Internet. Pero aún hay una cierta barrera entre quienes se supone que controlan las técnicas y tecnología y quienes se medio desenvuelven con los programas básicos de Internet pero no saben cómo hacer exactamente que el marketing en las redes sociales funcione.

¿Alguna vez has pensado que tal o cual idea encajaría perfectamente con lo que esperamos del marketing online pero no sabes exactamente cómo ponerla en marcha? Nos falta formación, esa es la cuestión.

Pues justo hace unos días ha terminado el Programa Avanzado de Marketing Online que desde Sequoyas Academy han puesto en marcha para la formación de profesionales del sector, para personas que trabajan en marketing online y que demandan una formación completa y en profundidad de todas sus vertientes.

El curso tiene una orientación práctica, de manera que a parte de conocer la teoría de cómo funciona esto (3 horas en cada clase) se dedica 1 hora a explicar casos prácticos. También se van resolviendo casos prácticos que se le proponen como ejercicios a lo largo del curso. Entre todas las prácticas realizadas un tribunal elegirá a la mejor, y a ese alumno le sale gratis el curso.

Los profesores son de primer nivel, reconocidos profesionales en el mundillo del marketing online, por ejemplo Gemma Muñoz (@sorprendida), Roberto Carreras (@robertocarreras), Ángel María Herrera (@angelmaria), Millán Berzosa (@mberzosa), Pedro Robledo (@Pedro_Robledo), José María Gil (@josemariagil),Tristán Elosegui (@tristanelosegui), José Antonio Ritoré (@ritore), Isabel Ramis (@yayel), Noemí Santos (@noe), Isabel Inés (@ludita), Pilar Esteban (@devilme), Miguel Sánchez (@lmsanchezdiaz), Nacho Carnés (@nachocarnes), Alfredo Rivela (@arivela), Óscar Alonso y Chema Martínez-Priego (@simdalom).

Los temas a tratar son de lo más interesantes y actuales:

- Visión general del marketing online.
- Diseño de interacción, experiencia de usuario.

- Buscadores: Search Engine Marketing (SEM) y Search Engine Optimization (SEO).

- Campañas de Display (banners).
- Plan de lanzamiento.
- Social Media.
- Afiliación.
- Emailing.
- Analítica web.

Como hemos dicho el primer curso ha terminado hace unos días. Así que estaremos atentos al próximo que convoquen

Francisco Ortiz de Loza

Red social - Red comercial

09/07/2010

En: Publicidad, Redes Sociales, internet

Leo en Europa Press que España el cuarto país que más clientes consigue captar a través de las redes sociales, por detrás de Holanda, India y México, según una encuesta encargada por la operadora de espacios de trabajo Regus.
Una prueba de la confianza que el mundo empresarial deposita en las redes sociales es el hecho de que más de un cuarto (27%) de las empresas de todo el mundo destina una parte de su presupuesto de marketing a actividades en estas redes.

En realidad no hay muchos datos aún que nos proporcionen información sobre el uso real que las empresas están haciendo de las redes sociales, ni de si a través de este canal se puede conseguir un buen volumen de negocio. Por eso en la encuesta (realizada a nivel mundial) se preguntaba sobre la efectividad del marketing en las redes sociales tanto por el valor de las ganancias que estimaban provenía de estos medios así como si le dedicaban un presupuesto específico (señal de que las consideran un medio efectivo).

En concreto, en España el 50% de las empresas emplean las redes sociales como medio de obtener nuevos negocios, mientras que un 27% de las empresas a nivel mundial dedica una parte de su presupuesto de marketing sólo a actividades en las redes sociales.

Para los usuarios, las redes sociales sirven para mantener contacto (un 69% de encuestados españoles -un 11% superior a la media mundial- lo piensan así), así como para relacionarse con grupos de intereses comunes. Pero también hay un 40% de españoles (frente a la media mundial de 51%) que las redes sociales para conectar, gestionar y organizar grupos de clientes.

En cualquier caso es muy llamativo (y hay quien lo considera un fenómeno histórico) lo rápido que ha asumido nuestra cultura la incorporación de las redes sociales a la vida cotidiana. Y con ello la utilización que las empresas de publicidad están implantando en ellas. La mitad de empresas (especialmente las consultoras y las tecnológicas) encuentran nuevos clientes a través de las redes sociales.

Para el vicepresidente de Regus para Europa del Sur, Olivier de Lavalette, las redes sociales se han convertido definitivamente en una herramienta empresarial de uso generalizado. “Con 1,2 millones de usuarios de Xing en España, y Facebook y Tuenti compitiendo por el puesto de red social más popular, no sorprende descubrir que España lleva la delantera”, indicó Lavalette.

Francisco Ortiz de Loza

Marketing en redes profesionales

30/06/2010

En: Actualidad, Marketing, Redes Sociales, internet

sentidocomun_marketing-en-redes-profesionales ¡Madre mía! ¿ahora también se hace marketing en las redes profesionales?, cuando aún estamos a medio digerir el nuevo modelo de publicidad y trato con los clientes a través de las redes sociales (tipo Facebook o Tuenti), en el mundillo friki del marketing empieza a hablarse de otro tipo de publicidad en las jóvenes redes profesionales que han empezado a expandirse hace bien poco.

Ya son una buena cantidad las empresas que se anuncian y generan seguidores (con la intención de convertirles en consumidores) en Facebook, desde grandes empresas, como Cocacola a otras más recientes y modestas como Masmovil están sabiendo conversar con los sectores de la población a los que les interesa su marca. Ya he comentado algunas tácticas en artículos anteriores.

Las redes profesionales son, en esencia, redes sociales, aunque con un contenido y formato marcadamente dirigido al ámbito laboral. Al fin y al cabo el marketing consiste en ir allá donde haya posibles clientes y mostrarles algo que lo que vendes que le pueda interesar. Ya son unas cuantas empresas las que han descubierto cómo aprovechar estas redes que van en aumento a pasos agigantados para mostrar su mercancía y generar en torno a sus marcas seguidores; más consumidores.

En principio cualquier persona que se crea un perfil en una red profesional busca hacer hacer contactos profesionales e intercambiar información. Desde directivos y profesionales de marketing, finanzas, tecnologías, ventas… hasta universitarios en búsqueda de su primer empleo, pasando por cargos de responsabilidad intermedia o autónomos.

La clave es que desde estas redes profesionales se permiten crear grupos de debate en torno a temas concretos y organizar eventos.

¿Qué estrategias de marketing se están haciendo?

Las empresas están creando grupos. Organizan temas de debate en torno a algún tema relacionado con su empresa o su actividad, y generando contenido de interés, consiguen seguidores y posibles clientes. Y encima de una forma muy elegante y “profesional”.

Por ejemplo, Artaiz-asesoría, utiliza las redes profesionales para cerrar acuerdos estratégicos con pymes de otras provincias. Tiene perfiles en Facebook y Twitter. Pero además ha comenzado a participaren diferentes grupos de Xing y Linkedin.

Fernando García, directivo de Artaiz-Asesores, explica que “tenemos muy diferenciada la estrategia en estas redes, respecto a las generalistas. Éstas permiten un posicionamiento más hacia empresas. Nos ha servido fundamentalmente para crear colaboraciones con empresas de otras provincias, a través de foros. Es como estar en una feria del ramo que está abierta los 365 días del año”. Y de nuevo la clave para mejorar la red de contactos, como sucedía en Twitter, está en ofrecer buenos contenidos a los demás.