Ikea ha escuchado lo que sus clientes quieren y se lo ha dado: pasar una noche en una tienda Ikea. A través de un grupo en Facebook, “Quiero tener un dormitorio en Ikea”, 100 de los 100.000 fans en Reino Unido escogidos al azar hicieron realidad su sueño.
Este evento tenía una edad mínima de 25 y un estricto código de vestimenta: pijamas. Los invitados, hombres y mujeres, recibieron bolsas con antifaz, zapatillas, toalla, linterna y snack de media noche. Masajes y manicura, además de la película Monsters. Inc, fueron el entretenimiento de la noche. Para culminar, Ikea llevó también una celebridad de la televisión británica que les leyó un cuento antes de dormir: Ricitos de oro y los tres osos.
El motivo, una encuesta realizada por Ikea en la que se concluía que la mayoría de los encuestados no tenían el colchón adecuado y por ello no descansaban correctamente. Por eso, Ikea envío allí un experto en sueño que dio consejos para elegir un buen colchón y poder dormir.
La idea de crear este evento es una forma inteligente de obtener usuarios interesados en uno de los múltiples productos que ofrece Ikea, los colchones.
Este es sin duda, un ejemplo mas de cómo las redes sociales son una plataforma ideal para que las compañías puedan interactuar directamente con los clientes, ya que escuchar lo que éstos quieren es una de las claves para tener éxito.
El nuevo anuncio de Campofrío, Cómicos, un claro homenaje al humorista ya fallecido Miguel Gila, ha conseguido reunir a algunos de los mejores humoristas de España, desde Santiago Segura, Martes y Trece, Florentino Fernández y Chiquito de la Calzada, entre otros.
Bajo el slogan “Que nada nos quite nunca nuestra manera de ver la vida”, Campofrío pretende hacernos sonreír e invitarnos a ponerle buena cara a la vida en los tiempos difíciles de crisis en los que nos encontramos.
La campaña creada por la agencia McCann Erikson, se estrenó ayer en la página de Campofrío en Facebook y lleva un hashtag para Twitter#holaeselenemigo, consiguiendo así revolucionar las redes sociales de Internet.
El vídeo se ha convertido en el tema del momento en Twitter, llegando a ser Trending Topic. Miles de usuarios han publicado mensajes describiéndolo como bonito, emotivo, buenísimo, brillante, etc., olvidando incluso cual es el verdadero producto que anuncia la marca. Muchos otros han aprovechado para comentar el impacto y la buena imagen de marca que está logrando Campofrío, y no faltan quienes critican que muchos de estos cómicos se hayan reunido previo pago. Pero, en definitiva, lo importante es que el spot ha conseguido una gran repercusión.
Todo el mundo habla de las redes sociales. Lo que está pasando con éstas es parecido a lo que pasó en su día con el surgimiento de Internet. Hoy día todas las empresas quieren tener presencia en los Social Media, por eso, los community managers, los consultores y las agencias especializadas en Social Media viven en estos momentos un gran boom.
Antes de actuar, las empresas deben pararse a definir su estrategia de social media en la que deben incluir todos los elementos a tener en cuenta. Esta estrategia a su vez se integrará en el plan de marketing y comunicación de la empresa, ya que solamente así se puede sacar el máximo rendimiento de la presencia en los social media y sólo así se puede evitar cometer grandes errores.
Para crear una estrategia de Social Media se recomienda seguir estos pasos:
Definir los objetivos de la participación en los Social Media, es decir, para qué quiere la empresa estar presente en las redes sociales.
Establecer el público objetivo al que se quiere llegar. Antes debe analizarse la presencia de éste en las redes sociales.
Estudiar la presencia de la competencia y de potenciales competidores en las redes sociales.
Una vez que se han definido los objetivos de la presencia en las redes sociales y se tiene claro cual va a ser el público objetivo, debe hacerse una selección de los espacios sociales en los que se quiere tener presencia. Cada espacio tiene sus propias características y su propio público, por lo que la empresa debe escoger el más adecuado a sus objetivos.
Elegido el espacio, deben definirse los contenidos con los que se van a dinamizar dichos espacios. Se refiere a cuestiones como si desarrollar o no promociones, frecuencia de la actualización de contenidos, quién actualizará esos contenidos, etc.
Establecer cuales son las herramientas, programas de monitorización, software especializados etc. que se van a necesitar y el coste de éstas.
Debe hacerse una estimación del tiempo que se dedicará a la actualización de los contenidos en los social media y quien se encargará de ello, si alguien interno, externo, un community manager, etc.
Crear un manual del buen comportamiento en los Social Media para todos los empleados. Debe formarse tanto a los empleados que estarán directamente involucrados en el proyecto de la presencia en los social media, como al resto de empleados de la empresa, para que conozcan la políticade empresa a seguir en las redes sociales.
Con todos estos datos, una empresa ya puede crear su estrategia de Social Media y llevar a cabo una “nueva” forma de comunicación más dinámica.
Ante el éxito de Groupon, se abrió un nuevo ámbito de competencia para los servicios de ofertas y descuentos a través de la Web. En los últimos tiempos hemos visto el anuncio y aparición de varias plataformas competidoras, pero para algunas compañías todo esto no es suficiente y por eso desarrollan su propio portal para acceder a ofertas a través del móvil. Es el caso de Nokia y el lanzamiento de su plataforma Nokia Perks.
El funcionamiento de la plataforma consiste en que los usuarios entran en la dirección perks.nokia.com (ya no está habilitada) y allí se seleccionan los cupones o descuentos ofrecidos en el catálogo. Después, se pasa el código de barras en los sitios donde se hace efectivo el beneficio.
Pues bien, Nokia ha decidido paralizar su lanzamiento, pues insiste en que todavía deben continuar explorando e investigando nuevas oportunidades de negocio basadas en la publicidad personalizada y en los comportamientos de los consumidores para desarrollar y diseñar productos para ellos.
Mientras, Gruopon sigue en su imparable camino como líder del sector de los cupones de descuento en Internet. Pero, desde el punto de vista del marketing, el hecho de que una empresa quiera perfeccionar un aspecto de un servicio, basándose en las necesidades y gustos del consumidor, demuestra la situación actual del mundo de las tecnologías, el marketing y la comunicación, en el que el éste es protagonista indiscutible de todo el proceso.
El efecto cuatrienal hace referencia a que el hecho de que varios eventos ocurran cada cuatro años, puede estimular a los medios de comunicación y a las industrias de publicidad a fomentar la inversión publicitaria, contrarrestando así los efectos de la crisis. Pues bien, 2012 es uno de esos años.
Este ha sido uno de los temas tratados en la 39ª Conferencia Anual de los Medios de Comunicación Globales, patrocinada por UBS, celebrada en Manhattan. Una conferencia que tiene lugar en un momento de gran incertidumbre en los mercados y donde Europa es una preocupación.
Diferentes especialistas en el sector, como Vincent Létang, vicepresidente ejecutivo de unidad Magnaglobal de Mediabrands; Steve King, director ejecutivo de la división de Zenith Optimedia de Publicis Groupe; y Adan Smith, director de futuros en la unidad de GruopM de WPP, han predicho que se producirá un considerable aumento del gasto publicitario.
Pero también aclararon que este aumento será menor en comparación con la inversión publicitaria que se ha llevado a cabo en otros años cuatrienales. Todo ello debido a los problemas económicos de la zona euro. Aun así, el gasto en publicidad en todo el mundo crecerá en comparación con el año 2011.
Esperamos que este efecto suponga un empujón para ese aumento de la inversión publicitaria y que sirva además para conseguir mantener estable el mercado de los medios de comunicación y la publicidad.
Las decisiones de compra cada vez están más impulsadas y basadas en la contribución que la marca hace a la sociedad y en la percepción que los consumidores tienen de ésta.
Por eso es muy importante conocer los tres principales motores de demanda de los consumidores:
- Colectividad. El modelo económico está cambiando y por ello las empresas deben pararse a pensar que papel tiene la marca en la sociedad. Los consumidores cada vez esperan más de las marcas que apoyan por lo que las empresas deben ser lo más transparente posible a la hora de mostrar el compromiso que están llevando a cabo para el beneficio mutuo.
-Colaboración. A los consumidores les gusta participar y estar al día de las marcas que siguen, por eso deben crearse plataformas en las que se les pregunte qué les parece las iniciativas de la marca o en las que se les invite a dejar sus comentarios e ideas. De esta manera, la marca consigue apoyo, seguimiento y fidelización; pues en definitiva, los consumidores se sienten atendidos y valorados.
-Creatividad. La estrategia creativa consiste en crear plataformas de negocio compartido, es decir, ofrecer a los consumidores la oportunidad de desarrollar sus propias iniciativas basadas en el núcleo del producto o servicio de la marca. No hay que olvidar que son los consumidores quienes finalmente conocen mejor el producto, pues son quienes hacen uso de él; y por tanto pueden ayudar a desarrollarlo.
En definitiva, las empresas deben tener en cuenta que los consumidores actuales son jóvenes con mayores expectativas que las generaciones anteriores; jóvenes que exigen cada vez más que las empresas muestren soluciones y compromisos con la sociedad.
Desde Sentido Común Comunicación tendremos en cuenta estos consejos y se los transmitiremos a nuestros clientes para conseguir la máxima eficacia posible.
Google ha creado una iniciativa para convencer a las empresas que se dedican al comercio electrónico de que tengan versiones adaptadas de sus sitios Web para los dispositivos móviles.
Estableciendo un juego de palabras, Google ha creado GoMo, de “Go Mobile” y ha seleccionado Mobile, Alabama, como foco de la campaña.
Se trata de un microsite, howtogomo.com, en el que se informa sobre la necesidad de que las páginas Web estén optimizadas para dispositivos móviles.
A través de la plataforma “Gomometer”, los dueños de estas páginas podrán ver los motivos por los que es importante que sus páginas estén optimizadas, comprobar la situación actual de sus páginas y contactar con compañías para la creación de las versiones adaptadas.
Los usuarios solamente tienen que meter la URL de su portal para efectuar la simulación, pues a través de un smartphone se representa el modo en el que se reproduce cada página Web. Una vez hecha la simulación, los usuarios pueden responder a un cuestionario en el que se valora el grado de adaptación de la página, y tras ésta, el sistema genera un informe completo y profundo acerca de la adaptación.
Debido a que las necesidades de los usuarios de los dispositivos móviles son distintas a las de los usuarios que utilizan las formas tradicionales de acceso a la Web, Google insiste en la necesidad de adaptar las páginas para que de esta manera todos ganen, los usuarios en comodidad y los propietarios en número de visitas.
Sin duda alguna, todo esto supondrá una mejora en la comunicación de las empresas con sus clientes.
En esta edición han participado 78 organizaciones que han presentado 106 candidaturas a las distintas categorías de estos premios. Uno de los premiados ha sido Telefónica, dentro de la categoría de “Estrategia digital y social media” por el éxito del proyecto Comunicación Interna online: hacia una cultura 2.0. Con éste, la compañía ha integrado distintas redes sociales internas y sistemas de comunicación entre empleados, fomentando así el conocimiento compartido y reforzando la marca interna a través de acciones de marketing interno y sensibilización.
Por otro lado, Arbora&Ausonia ha recibido el premio en la categoría “Innovación en comunicación” por Simply, una original y sencilla animación con la que ha conseguido optimizar los procesos de RRHH y una gran agilización del día a día. El premio a “RSE en el Ámbito Interno” ha recaído esta vez en Prosegur por la iniciativa Piececitos colorados por la labor de los empleados con niños desfavorecidos. Otros premiados han sido CatalunyaCaixa, por la implicación de sus empleados en la campaña Portadores de marca; Tecnatom, por la renovación y mejora de las herramientas 2.0 de comunicación interna; y Altadis, por su revista interna MAS.
El jurado estuvo compuesto por el Consejo Director del Observatorio, por el Consejo Asesor del Observatorio y por ganadores de la III Edición de estos premios.
Hoy día la búsqueda en la Web está dominada por Google que ofrece resultados estáticos y por los numerosos enlaces compartidos a través de Facebook y Twitter, que en realidad muestran lo que le gusta a nuestros amigos. Ante esto, nace Trapit, un sitio Web que realiza búsquedas personalizadas.
Debido a la gran cantidad de información que hay en la Web, los usuarios tardan mucho tiempo en encontrar el material o la información que desean consultar o leer. Por eso, en Trapit, han decidido realizar una Web más accesible y sencilla personalizada según el interés del usuario.
¿Cómo lo hace? Creando los llamados “traps”, que son un conjunto de páginas Web, entradas de blog, artículos y demás, que se organizan por asuntos. Una vez que el usuario crea sus propios traps con palabras claves, Trapit busca información sobre ese aspecto concreto en la Web. De esta manera el usuario puede ver una gran cantidad de noticias relacionadas con el tema que ha escogido.
Pero Trapit va más allá. Al lado de las noticias aparecen dos botones Like y dislike, que sirven al usuario para valorar las noticias que se le ofrecen, pero que además ayuda al buscador a mostrar contenidos personalizados y ajustados a los intereses del usuario en la próximas visitas.
De momento Trapit estará en la red pero los fundadores ya planean introducir aplicaciones para iPad y iPhone el próximo año.
Como agencia de comunicación valoramos que la búsqueda de noticias o artículos empiece a ajustarse a los gustos e intereses de cada uno de nosotros.
Todo el mundo habla de las redes sociales. Lo que está pasando con éstas es parecido a lo que pasó en su día con el surgimiento de Internet. Hoy día todas las empresas quieren tener presencia en los 
Ante el éxito de 
El efecto cuatrienal hace referencia a que el hecho de que varios eventos ocurran cada cuatro años, puede estimular a los medios de comunicación y a las industrias de publicidad a fomentar la inversión publicitaria, contrarrestando así los efectos de la crisis. Pues bien, 2012 es uno de esos años.
Las decisiones de compra cada vez están más impulsadas y basadas en la contribución que la marca hace a la sociedad y en la percepción que los consumidores tienen de ésta.
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Hoy día la búsqueda en la Web está dominada por 
