09/08/2010
En: Actualidad, Empresas, internet, marcas
A menudo se habla de la presencia y penetración de las redes sociales y demás medios sociales en el mundo anglosajón. En este vídeo vemos los datos desde un punto de vista más cercano a latinoamérica y el peso que también está empezando a tener allí el marketing social.
Es, al mismo tiempo, una convocatoria para los eventos que tienen programados en este sentido desde la empresa que ha realizado el vídeo:
17/07/2010
En: Comunicación, Empresas, Marketing, Redes Sociales, internet
Twitter es una red social de microbloging, es decir, una red donde puedes tener a tus conocidos, o tus clientes, o tus lectores… y en donde puedes emitir mensajes de no más de 140 caracteres.
Desde su lanzamiento ha logrado reunir en su entorno a buena parte de los profesionales a los que las innumerables opciones de otras redes sociales les resultaban superfluas y les desconcentraban. Ahora Twitter también permite publicar fotos y cuenta con cierto número de aplicaciones, pero sin duda es una de las redes sociales de aspecto y uso más austero que hay en el mundillo de Internet.
Pues bien, como ya sabemos, en tanto que buena parte de la población está incorporando a las redes sociales como uno de sus medios de comunicación preferidos, las empresas no lo están dudando y también incorporan perfiles corporativos en esta red.
Sí es cierto que todavía hay cierto temor, pero un estudio de Burson-Marsteller (publicado en Clases de Periodismo) confirma que el 79 de las 100 empresas más grandes (las de la lista Fortune 100) están utilizando al menos una plataforma de redes sociales como parte de sus estrategias de comunicación y mercadeo, ya sea Twitter, Facebook, Youtube o blogs corporativos.
De todas estas opciones la preferida es Twitter, en donde encontramos al 65% de estas “empresas top”. Al menos esto era así entre noviembre del 2009 y enero del 2010, que es cuando se hizo el estudio. Estas cosas de Internet van muy rápido… probablemente ahora haya alguna más.
Si quieres saber cómo se mueven en comunicación por Internet las empresas más grandes, puedes consultar el estudio más detalladamente.
18/06/2010
En: Actualidad
Dime cómo empiezas tu mañana en el mundo digital y te diré cómo es tu relación con las marcas. Es el argumento que sostiene un estudio de la compañía ExactTarget. Según este estudio, si una persona empieza la mañana mirando el correo, la relación con las marcas online se da sólo cuando es necesario, cuando necesita buscar información específica de un producto o una promoción.
Sin embargo, si lo primero que hacemos es mirar nuestro Facebook, nuestra relación con las marcas suele ser mucho más abierta e interactuamos con ellas independientemente de si estamos interesados en comprar el producto.
El estudio ofrece otros datos interesantes de los internautas de EEUU:
- El 58% miran su correo electrónico antes que cualquier otra cosa en la red
- Facebook es el primer destino online del 11%
- De los usuarios que utilizan a diario Facebook, al 69% “le gusta” al menos una marca
- El 68% de los usuarios diarios de Twitter es seguidora de mínimo una marca
- Mientras que el 43% de todos los internautas norteamericanos son fans o seguidores de alguna marca, ya sea en Twitter o Facebook
18/05/2010
En: Periodismo, Redes Sociales
La fuerza de las redes sociales es absolutamente arrolladora y poco queda ya fuera de su ámbito de influencia. El periodismo tampoco ha sido capaz de resistir su poderoso influjo y apuesta cada vez más por los nuevos medios sociales.
Alan Rusbridger, redactor jefe del diario británico The Guardian, declaraba recientemente que obligaría a todos sus subordinados a abrir cuentas personales en Twitter y en Facebook. “Muy probablemente, y como consecuencia de esta medida, asistiremos algún día a un desastre en la redacción. Alguno de nuestros redactores no tardará en escribir allí algo que no debería haber escrito. De todos modos, creo que Twitter puede ser muy útil para los periodistas. Esta red social les permite plantear temas que no justifican un artículo completo y recomendar a los lectores textos de la competencia”, apunta Rusbridger, cuyas irónicas palabras resumen el entusiasmo y la zozobra que a partes iguales provocan las redes sociales entre los periodistas.
Ante la decisión de implantar de manera obligatoria las redes sociales en las redacciones, los periodistas reaccionan con posiciones encontradas. Los más críticos aducen que en Facebook o Twitter la frontera entre lo profesional y lo privado se diluye, lo cual puede resultar peligroso, y que los medios sociales no son una fuente de información periodística fiable.
La corriente periodística más favorable al uso de las redes sociales en la redacción apunta que éstas promueven el diálogo con los lectores y que este diálogo resulta enormemente enriquecedor para los redactores.
Fuente: Marketing Directo
12/05/2010
En: Actualidad, Comunicación, Redes Sociales, internet
Aunque aún hay empresas que consideran innecesaria su involucración en los medios sociales (Social Media), hay otras que no pueden evitarlo. Es el caso del Real Madrid, de quien se habla activamente en cualquier medio de comunicación. Y en el caso de los medios llamados sociales (redes sociales como Facebook o Tuenti, blogs, etc), son los propios seguidores y detractores quienes manifiestan diariamente opiniones a través de ellos.
La presencia en estos medios puede ser un problema (ya que, por ser sociales, las opiniones desfavorables o los análisis críticos son incontrolables), aunque el que no sepa verlo como una oportunidad, está perdido. Y así es como se lo han planteado los responsables de comunicación del Real Madrid. Han contratado un gestor de comunidad (Community Manager) que ha comenzado a moderar y responder a los comentarios en la red sobre la entidad.
Pero no sólo se trata de eso. La oportunidad reside precisamente en aprovechar esa cantidad de personas que en las redes sociales dedica una buena cantidad de minutos a comentar y ver comentarios sobre sus temas de interés para “vender” una imagen, hacer marketing 2.0.
Entre otras medidas, han logrado reclutar 600 voluntarios para el Comité Organizador de la Final de La UEFA Champions League.
Hace poco, en un evento llamado Reclutamiento 2.0, José María García, director de recursos humanos del Real Madrid F.C. afirmaba que “La experiencia con las redes sociales ha sido muy positiva y el resultado superior al que se ha obtenido con anuncios en prensa”.
Ahora han decidido utilizar el nuevo canal de comunicación ofrecido por Google, el Google Buzz, para comunicar, opinar y estar al día de las actualizaciones realizadas por el club. De manera que han creado su propio canal de Buzz para estar en contacto permanente con toda su afición y, a través de esta herramienta, publican desde las últimas declaraciones hechas por jugadores en rueda de prensa hasta los comentarios en directo de los partidos.
Según sus directivos es ” una buena herramienta para mantener contacto con nuestra afición de una forma rápida y sencilla y que complementa de manera adecuada los acciones que ya llevamos a cabo en redes sociales”.
En fin, al margen de preferencias futbolísticas, si uno de los grandes como es el Real Madrid lo utiliza… habrá que investigar un poco sobre cómo funciona esto del Google Buzz.
06/05/2010
En: Actualidad, Comunicación, Empresas, Eventos, Redes Sociales
El pasado 15 de marzo ha tendio lugar en la Universidad Carlos III de Madrid una mesa de debate denominada know square. El tema a debatir: las redes sociales.
El objetivo: Acercar y hacer entender a los directivos de empresas, administraciones y entidades lo que son las redes, lo que implican, qué se puede y qué no se puede hacer.
Los cambios profundos que tras nombres como Facebook, Twitter, Tuenti, LinkedIn y tantos otros, se están produciendo. La cuestión es si participar de estos cambios o permanecer al margen ¿Ven las empresas una oportunidad? Porque en última instancia ésta es la pregunta para una empresa. Y quién mejor que un grupo de expertos del sector para hablar y debatir al respecto.
Del evento nos podemos quedar con la presentación que Pablo Herreros, uno de los ponentes, ha compartido con todos.
04/02/2010
En: Actualidad, Comunicación, General, Iniciativas, Periodismo, Redes Sociales, internet
El Colegio de Abogados de Madrid acoge hoy jueves un seminario en el que analizará los problemas legales que suscita Internet. Así, juristas, periodistas y expertos intentarán dar respuesta a cuestiones como qué leyes deben crearse o suprimirse para adecuar la legislación a la realidad de Internet.
El seminario, que englobará en cuatro mesas a juristas, periodistas de Internet, agencias de comunicación, responsables de redes sociales de la Agencia de Protección de Datos y parlamentarios especializados en la red, pretende llegar a propuestas y conclusiones concretas.
Esta jornada se realiza tras las recientes controversias legales surgidas a causa de diferentes interpretaciones de lo que es Internet que hacen necesario adecuar las leyes españolas a las nuevas realidades. De hecho, entre los temas a tratar destacan: la protección de la intimidad y los datos personales, con especial atención a la situación de los menos; los límites de la libertad de expresión e información en Internet, los delitos on-line o la propiedad intelectual.
El seminario será inaugurado por el presidente del Senado, Javier Rojo; por el ministro de Justicia, Francisco Caamaño; y por el decano del Colegio de Abogados de Madrid, Antonio Hernández-Gil, y clausurado por el fiscal general del Estado, Cándido Conde Pumpido. Las decisiones que se tomen durante esta jornada se elevarán a una subcomisión del Senado para su estudio, a fin de llegar a convertirse posteriormente en iniciativas legislativas.
Fuente: Portaltic.es
03/02/2010
En: Actualidad, Comunicación, General, Redes Sociales, internet
“El uso de Twitter por interés profesional se ha cuadriplicado en 2009” así lo afirma el director de Cool Insights en la presentación del primer estudio sobre Twitter como generador y difusor de la innovación, que ha sido patrocinado por la Comunidad de Madrid a través de Madrid Network.
El estudio, que ha contado con una muestra de 1.000 usuarios, ha detectado un cambio en el último año en el perfil de usuarios de Twitter: la edad media de los usuarios ha pasado de los 28 años a los 33 años en 2009.
Esto se debe al uso que estos hacen de la aplicación, ya que el estudio resalta que se ha cuadriplicado en aquellos que lo utilizan sólo de forma profesional, el 21% en 2009 frente al 5% en el año anterior.
Además, ocho de cada diez emplea la red para establecer y mejorar sus contactos profesionales; y es que el 68% de los encuestados considera que la red de microblogging le ha beneficiado en su carrera profesional. Además, el 75% cree que es útil para promocionarse y dos de cada diez lo emplea para informarse de nuevas ofertas de trabajo.
El estudio también analiza tres características esenciales de Twitter. En primer lugar, el 54% de los usuarios cree que esta red un espacio que favorece y fomenta la innovación y el intercambio profesional.
Además, el 46% de los usuarios afirma que Twitter es un espacio que favorece la creatividad; y lo que es más importante, más del 86% de los usuarios retuitea las actualizaciones de sus contactos, lo que favorece el círculo de ideas.
Y por último, se trata de un lugar donde se configuran redes sociales: el promedio de follower en la red es de 226 contactos y, el 82% es seguidor de gente con la que no tiene contacto directo.
10/01/2010
En: Marketing
La comunicación de empresas e instituciones, como el resto de las ciencias sociales, se encuentra bajo una paradoja: sin que todavía se hayan establecido unos cimientos sólidos y universalmente aceptados, su grado de actualización es permanente.
Bajemos a la tierra después de esta formulación algo enrevesada. En la sociedad son muchos quienes desconocen aún la existencia de una industria de la comunicación y sus funciones, mientras que, al mismo tiempo, la tecnología deja obsoletas a muchas agencias de comunicación que no han sabido incorporarla a su oferta.
La Asociación de Directivos de Comunicación (Dircom) ha incorporado como prioridad la presencia en redes sociales con el objetivo de incrementar la notoriedad y el reconocimiento de la comunicación y sus profesionales en estos nuevos canales. Así, desde su creación en 2009, el canal de Dircom en YouTube se ha consolidado como videoteca que proyecta la actividad cotidiana de la Asociación a un público más amplio que el alcanzado por la propia Dircom TV, destinada fundamentalmente a los socios.
Por su parte, la página de Dircom en Facebook cuenta ya con más de 700 seguidores y el grupo de la Asociación en LinkedIn se aproxima al millar de miembros. Además, más de un centenar de personas siguen ya el perfil de Dircom en Twitter, recientemente inaugurado. A lo largo del año que empieza, la Asociación de Directivos de Comunicación profundizará en su estrategia de redes sociales. Para ello se espera abordar la participación en otras redes y, sobre todo, la consolidación de una intensa dinámica de conversación en las actuales.
Fuente: Dircom.
17/11/2009
En: Comunicación, Redes Sociales, internet
La Gaceta de los Negocios publica hoy que las redes sociales se han situado en el primer foco de consumo para internautas, por encima de los medios digitales, búsquedas o participación activa en foros y ahora incluso por delante de la televisión. El 61% de quienes tienen perfil en redes sociales lo visita a diario y un 84% lo hace más de una vez a la semana. Los gabinetes de prensa y agencias de comunicación deberemos asumir pronto el nuevo reto que este hecho supone.
En relación a la publicidad emitida, el 30% recuerda alguna marca y gracias a la segmentación ésta tiene más probabilidades de ser relevante para el individuo, del que la red social conoce el nombre, apellidos, dónde vive, por dónde sale y qué amigos tiene.
De los más de siete millones de usuarios registrados en Tuenti, los más jóvenes son los más activos, con una media de 80 minutos conectados al día. El uso y conocimiento de redes sociales es mayor cuanto menor es la edad del internauta.
